问:我尝试修改 www/index.php 文件,每次修改了,再编辑打开,还是之前的内容,为什么index.php文件不可以修改
答:您好,核实文件权限不正常,已经帮您把原文件改名为index.php.bak,现在重新创建了index.php,请重新修改index.php文件测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:又打不开了。。。前不久你们说内存问题,才升级了内存。现在又升级?
如果真的是宽带问题,我其他网站访问一样会慢呀。但其他网站飞快。
另外不要结束工单。我是想找到问题并解决它。不是胡乱升级服务器
答:您好,当前测试访问正常的,之前工单也回复您了问题原因:
表示有安卓系统的SM-G900P客户端设备在对网站发出请求,应该是外部有人在模拟该设备对网站发出的,
同时可以考虑开启CC标准防护,升级后可开启CC强制防护异常访问请求较多时可以开启强制拦截,非常感谢您长期对我司的支持!
问:今天又有几次打不开,帮忙排查一下。现在也打不开
问:
答:您好,目前查看是访问请求量大不排除有小量CC攻击,建议考虑开启CC标准防护,升级后可开启CC强制防护异常访问请求较多时可以开启强制拦截,非常感谢您长期对我司的支持!
问:上次你们说的是内存问题。升级后缺还是这样。我现在要求退还我升级内存的费用。
2次金牌服务也没有找到问题和处理到问题,我一并要求退还给我。
答:
问:我是想解决问题。但你们给我的办法就是升级升级。这样让人很困惑。上次我都觉得不是内存问题。但你们要说是内存。升级了8G但还是这样。
如果真的是硬件配置不够影响了网站。那应该是服务器上全部网站都有影响。我们服务器被攻击。一样的全部网站都有影响呀。但我上面其他网站都正常的。
答:您好,当前是没有问题的,您可以继续观察。
问:我刚才启动了防火墙: start 通过命令添加了80,22,21,3306,6379等端口 firewall-cmd –permanent –zone=public –add-port=端口号/tcp –permanent
忘了咱默认连接是22000端口,现在使用连接不上服务器了。请帮忙打开22000端口,着急。
问:跟没升级没什么 别还是很卡网页打开图片半天加载不出来点链接也是半天打不开打开app以后也是卡半天什么原因?怎么才能解决
电脑端官网:https://www.coinexs.cn/app/#/ 手机端:https://www.coinexs.cn/mobile/#/
APP下载地址:https://www.coinexs.cn/app.html https://www.coinexs.cn/mobile/#/register?code=hkrg
麻烦测试解决
问:测试账号: 密码:**********很卡很卡,客户要求尽快测试处理一下
答:您好,查看到原因是您对应的网站程序单个请求访问的时候会将带宽占用满,导致后面的加载资源加载满,如果访问多个用户就会导致您对应的网站打开更慢。
问: 客户说已经给人搭建很多系统了,不行要退款怎么办?
问:能否临时免费给客户升级5M带宽2小时试试结果?
问: 其实客户手机版或者app的时候就显示金额都有问题很慢,感觉和带宽没有太大关系
答:您好,我司测试网站访问确实是带宽慢导致,您反馈的显示金额有问题,请提供详细测试方法,非常感谢您长期对我司的支持!
问:手机端:https://www.coinexs.cn/mobile/#/ 登录 测试账号: 密码:********** 可以看看各个功能试试
问:APP下载地址:https://www.coinexs.cn/app.html 安装后登录 测试账号: 密码:********** 可以看看各个功能试试
问:My 功能特别不正常,经常卡顿几秒才显示,是否数据库访问有问题?请帮忙检查
答:您好,原因是您对应的页面是先渲染页面,后面在通过js请求将对应的金额显示输出到页面上,当带宽加载满的时候后面请求的资源就慢,这样请求金额反馈的数据被js加载就慢于页面渲染,所以您访问的时候就会出现页面都加载基本显示完成,但是金额不显示的问题,后面一下1-2s就能正常显示金额。
问:刚刚我把临时带宽增加1M后是 8M 1M=9M 也是没有什么改变速度效果,这个如何是好?带宽确切需要增加多少才能流畅运行?
问:客户也是担心投入带宽扩容费用后没用效果怎么办?
问:临时带宽增加1M后是 8M 1M=9M 是否需要重新启动服务器才能生效?
问:是否系统盘30GB太小?
问:以上这些问题麻烦尽快给与回复,急
问:如果可以的话能否更换迁移一台服务器试试便知
问: 客户追得急啊
答:您好,升级带宽1m并不能有很大的提升效果,并且当前我司访问对应的网站内容打开内容也不算慢,2-4s就可以完全加载。
可以为您更换迁移一个宿主,更换迁移一台,更换迁移需要关机,请先远程到服务器上关机后回复工单,我司协助操作。
问:已经关机,请更换迁移一个宿主,更换迁移一台。
答:您好,已经迁移好了,请重新访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
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