问：用户需求是要用带卡号/密码的购物卡采购相应商品，看了一下后台“营销-礼品卡”的相关内容，没有设置卡号与密码地方，请问这样购物卡业务是否后台不支持？,小程序配置后台-购物卡业务暂无咨询
答：您好，礼品卡选择 线下发卡的形式，前台领取时需要激活码 如图，激活码在后台自动生成并下载卡号，即可生成激活码 如图，建议请您先添加测试体验看是否客户喜欢这种方式；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请帮我把这个 2016 云主机设置一个复杂的密码 谢谢
答：您好，请自行参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=408 修改服务器密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：公司技术人员买的，我不会這些操作，麻烦帮我改一下复杂一点的密码，谢谢。
答：您好，请联系您的技术人员修改密码，如确实需要我司修改密码，请提供需要修改的密码，另提交工单【云服务器】–【其他设置】–【免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)】，并提供当前服务器密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我们公司网站用的ecshop2.75内核程序，网站从之前的云主机迁移到新的主机之后，都是同样的操作系统和配置环境，为什么前台页面显示一切正常，后台输入账号密码进去是空白页，请协助解决，感谢！网站后台登录地址：www.sxtj.cn/账号：密码:**********
答：您好， 尝试开启了程序调试模式 ，查看程序登录后为200 状态 ，我司不熟悉此程序，请咨询程序人员协助检查下程序 ， 或请核实下php 版本是否一致，若环境均一致 ，建议重新迁移试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：麻烦把香港主机升级为国内W5云峰A主机，需要备案
答：您好，请登录管理中心》业务管理》虚拟主机管理，点升级直接操作即可。
问：服务器IP： 127.0.0.1: 服务器用户名:**********服务器初始密码:**********
应是建站助手V4.0.exe文件有异常,不排除是被其他软件破坏导致，上午售后工程师（工单编号：已经重新替换此文件后访问正常了，现在又不能正常访问了。这个看看怎么处理一下，需要替换好建站助手然后看一下什么原因，需不需要安装什么杀毒软件或者什么软件避免这样的问题的，谢谢！另外如涉及到收费问题，之前发过异议，没有人为去破坏它，突然就不能使用了，这个是不是不应该收取费用。
答：您好，
您磁盘空间不足导致的，并非其他原因
本身清理磁盘是需要提交对应类型工单的，本次特殊给您处理，同时请问是否可以重启服务器，非常感谢您对我司的支持！
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