问：http://www.lal-filters.com/products.asp 经常有人进入我们这个网站，随便删除我们网站里的产品信息，怎么回事啊？
我们看了日志，是美国那边的操作，空间及服务器有漏洞吗？
产品信息每天都少1-2条，都是被删除 1-2条，我们网站后台设置的用户名及密码，他们也是不知道的 ；他们怎么删除的呢 ?,http:www.lal-filters.comproducts.asp 经常有人进入我们这个网站，随便删除我们网站里的产品信息，怎么回事呀？
答：您好，
抱歉，这个删除系统本身没有记录的，只能查看访问日志看是否存在异常，但是无法确认是通过什么方式操作的
目前扫描了站点没有查看到明显异常文件，建议是修改一下网站后台登录的账号和密码，同时定期手动备份一下程序，非常感谢您对我司的支持！
问：这个网站数据很多，每天都有1-2条数据被删除，我们没有做到每天备份一次啊
答：您好，
服务器的空间是有一定防护效果的，但是不排除程序本身有漏洞或者后门导致异常
请问被删除的时间大概是什么时间点，我司核实一下访问日志是否存在异常，非常感谢您对我司的支持！
问： 大概晚上下午 9点多，10点左右时间 ，这个网站新做的，也基本没有人知道及访问
答：您好，
有些删除记录对应的IP是海外地址
如果您需要我司可以给您尝试屏蔽，非常感谢您对我司的支持！
问：就是这些海外IP访问时删除的；请问： 海外访问的IP都是同一IP吗？ 屏蔽后，有作用吗，他们会不会换IP访问？
请给这些海外搞删除的IP屏蔽掉，其它的IP不能屏蔽哦，客户网站主要做海外生意的外贸站
海外IP是通过什么方法删除我们客户网站里的产品信息的呢 ?
答：您好，
不清楚是通过什么方法删除的，访问日志在www/logfiles目录下，您也可以让程序核实一下日志是否有异常
IP不是同一个，不排除会更换IP，非常感谢您对我司的支持！
问：请给美国删除我们数据的IP地址屏蔽掉，再观察下是否用作用
这个问题一定的、肯定的要解决掉的； 不知道他们通过什么权限进入我们网站里，然后删除数据；
答：您好，我司对日志中的美国IP核实 ，这些IP是微软搜索引擎bing的IP ，我司暂未进行屏蔽，而其他IP核实到均是 广东的IP，不排除是您本地的IP，我司无法直接进行屏蔽 ， 且日志中未见其他异常记录 ，我司仍建议您本地核实下是否存在其他人进行过数据操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.lal-filters.com/products.asp 这里的产品信息，在下午5点左右，又被莫名的删除了一条，怎么回事呀？
客户很郁闷，到底什么原因导致的删除啊
答：您好，核实了主机未见异常 ，日志方面相关时间段日志未生成 ，需要等待一段时间生成后再观察日志记录信息 ，另，我司建议您可联系程序开发人员对相关情况进行分析 ，并将意见反馈我司，以便我司结合其意见更好的协助 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.lal-filters.com/ 这个网站我们程序开发人员做了大量的代码加强工作，但昨天晚上又被删除了一条数据；我们程序同事说，可能是同台服务器有别的网站有中木马之类的，而影响到我们这个正常的网站
请给 这个空间 www.lal-filters.com 连同空间里所有的数据一起转移到别台 更安全的服务器上去； 转移好了，回复我们工单
答：您好，十分抱歉，您这种问题我们无法帮您解决。我们从日志里面访问来看，有删除是通过网站后台进行操作的，只有可能是网站程序问题被人入侵删除的，或者程序存在BUG。空间的权限是隔离的，不管谁的网站存在问题都不会互相影响，您只能联系程序方根据网站访问日志进行判断调试，我们无法帮您解决这种程序问题。非常感谢您长期对我司的支持!
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