问：您好，请问备案转入怎么操作？没有输入密码的地方啊？,备案转入怎么操作
答：您好，工信部已取消ICP备案密码，无需填写了；已协助您调整为备案转入状态，您请刷新页面后，点击导航栏：备案信息，然后点击页面下方的：转入网站按钮，继续填写转入网站信息提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：/www/public 切换到根目录没有生效了
提示 File not found
问：香港高防云主机默认装完或WIN2016之后远程是无法连接，WIN2019通过WEB控制台KVM进入系统关闭远程需要安全身份验证，再关闭控制面板里防火墙才能成功进入，如想要开启防火墙访问远程桌面，必须修改默认远程端口例如修改为4517，否则一开启系统防火墙就连不上，就算做了这一系列修改，也只能从高防IP127.0.0.1:4517 进入系统，额外给的普通IP127.0.0.1是无论如何都连不上或者提示内部错误，真的是666。
答：您好，
核实ip存在异常,已经为您调整新ip127.0.0.1 ,请重新连接测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器IP： 127.0.0.1:22000 香港IP： 服务器用户名:**********服务器初始密码:********** 我的服务器竟然被人攻击。把我数据清除了。 我很久没有登陆这个服务器了。损失惨重。
答：您好，
您提供的服务器远程密码不正确,查看该服务器为基础快照服务,保留了最近两天的快照备份,也就是今天凌晨和昨天凌晨的快照,可通过服务器管理面板-云快照功能中查看和恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好：我的网站www.seeinchina.com数据库不够用了，现在已经不能在后台更新上传文章。查看了一下，mssql1000已经是可以升级到的最大值。我该怎么增加该网站的数据库？主机名称： 产品型号：云峰C型(b076) 机房名称：国内BGP多线 Mysql版本：mysql5.6
答：您好，
抱歉,mssql数据库最大暂时支持到1000M,如有更高的数据库容量需求,建议升级为弹性云服务器使用,服务器没有这方面限制,磁盘足够即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么操作才能升级到弹性云服务器？升级入口在哪里？
答：您好，参照截图可以升级，升级不会自动转移数据，需要您自行操作迁移网站数据和数据库数据，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我想把升级到入门型弹性云主机，线路选择电信线路(支持IPv6,免费分配1个IPv4地址和32个IPv6地址)服务标准： 西部数码铜牌服务。对于/www.seeinchina.com够用吗？接下来的事情如果委托你们处理的话怎们收费？怎么提交工单？
答：您好，云服务器磁盘可以随时升级的，数据盘最大可以升级到2000G，磁盘空间肯定够用的。
问：仅仅是将原来的虚拟主机升级到弹性云主机我就搞不定，那麽多选项，短时间内我根本学不会。请问，如果我仅仅升级到空间更大的虚拟主机的话，分配给我的数据库会相应的增加到1000M以上吗？
答：您好，非常抱歉，目前我司mssql数据库最大空间只支持1G的，升级主机空间后，数据库空间达到1G后就不会增加了。
目前只有考虑使用云服务器，搭建站点很简单的，我司有建站助手这个软件，然后使用ftp迁移数据。
或者您可以不将这个虚拟主机升级成云服务器，可以单独新购买一个云服务器，使用这个云服务器存放数据库数据，再修改下程序连接数据库的配置文件即可，这样可以不迁移网站数据，不用配置站点。非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我刚才将 主机从原来的b076升级到多线豪华型(b077)，帮我看一下，为什么网站首页不能正常访问哪?谢谢。需要删除记录重新升级吗？
答：您好，http://www.seeinchina.com/ 测试访问正常，刚才是升级后系统要暂停迁移数据，所以不能访问。
另外关于数据库不够升级到云服务器的问题，我司将安排一个技术人员与您沟通解决方案，以及协助迁移问题。
问：您好。刚才西部数码的技术人员已经给我打过电话，在他的指导下我已经升级到弹性云主机，云主机开通成功。 服务器ip:127.0.0.1 用户名:********** 密码:**********该虚拟主机(zhlylxw)将在到期，请及时备份数据 接下来的数据迁移等任务您们帮我处理一下吧。谢谢。
答：您好，
1、已将数据库和网站文件迁移到服务器部署，并将域名从虚拟主机删除绑定，请过20-30分钟访问测试。
2、目前服务器配置2核2G配置较低，系统更新补丁会占资源，影响网站数据库响应速度运行，建议您升级到4核4G配置，非常感谢您长期对我司的支持！
问：昨天从虚拟主机升级到现在的 弹性云服务器 ，今天还是不能在后台更新文章，是不是2核/ 2G/ 80G /3M 还是不够用？还是其他原因。怎么查看弹性云服务器是否够用？我需要继续升级吗？127.0.0.1 弹性云服务器 2核/ 2G/ 80G /3M 带宽计费华中BGP
答：您好，已调整，请重新更新试下。
目前服务器内存占用很高，数据库服务占资源 ，cpu使用基本正常，您可以先升级内存到4G，后期cpu资源不足再升级cpu为4核，当然您也可以一起升级到4核4G配置，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我打算先升级内存到4G，系统提示。检查服务器还未关机，请先关机再进行升级CPU、内存、硬盘。我怎么关机，可以点击“强制关机”吗·？
答：您好，强制关机可能有风险，一般远程登录服务器内关机 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 ，现在已帮您操作关机。 请重新进行升级操作，非常感谢您长期对我司的支持！
问：谢谢您的指导，我i已经操作升级到4G.系统提示磁盘升级容量需进入系统扩容，，扩容帮助教程，这是什么意思，我还需要去阅读扩容教程吗？
答：您好，目前已经升级完成，您升级的是内存，不是磁盘，不需要扩容磁盘，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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