问：你好，请问服务器8892的端口连不上怎么处理？
,端口连接不了
答：您好，检查您系统防火墙未放行8892端口，已参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420 为您放行。已正常了，请核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦再指导下，端口如何关闭。刚刚提供的那个参考连接上手动设置部分是老版本的系统，2012的怎么设置，谢谢！
答：您好，进入防火墙管理，在《入站规则》里面点击对应规则进行禁用。
附图：这样就关闭了。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮朋友买的域名www.cuanli.com需要转出密码，转移到对方账户名下
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我需要将域名www.cuanli.com这一个域名转移到爱名网平台，需要转移密码给我朋友的代购买的麻烦你了
答：您好，建议可以请对方在我司平台注册账号，可以通过平台域名push方式变更管理账号。
60天转移服务商限制是：因为全球域名管理机构icann自2016年12月1日颁布实施的新政策：若域名whois信息中主要信息(邮箱、所有人名称等等)发生变更，新所有人和原所有人都必须同意，60天内禁止转移注册商。此政策由全球域名管理机构发行并监督，全球注册商都必须遵守。请您知悉并谅解，非常感谢您对我司的支持
问：但是爱名网那边已经付款65元转移费用了啊
问：就帮我转一下吧，急用啊
答：您好，
鉴于您当前的情况，此域名已为您解除转移限制，请您在管理中心-业务管理-域名管理-域名管理-域名转出-在线提交转出，转移密码会发送至所有者邮箱中，请注意查收,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上次请你们帮排查了网站种木马，今天登陆网站后台，提示管理员用户名不存在。工单编号： 能麻烦帮看下怎么回事嘛，谢谢！网站后台：https://www.dfhcq.com/dfhcq@guanli 账号： 密码；
答：您好，
清理挂马不涉及网站后台的登录和操作,所以后台是否可以登录与清理挂马操作无关,
从站点配置文件看连接的是cqkmyx 这个mysql 数据库,但目前服务器的mysql中并无此数据库,请问最近一次正常登录后台是什么时候,这边可以尝试挂载服务器之前的快照备份看下是否可以恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：最近一次应该是11月2号登录过网站后台，麻烦帮检查下呢，上次网站有几个没用的站点在站长助手我删除了。
答：您好，
挂载最近三天的快照中都没有此数据库, 您服务器是高级快照服务,尝试挂载最早的11月11日的快照,里面可以找到此数据库,已经协助恢复,现在测试后台可以正常登录,
从您的描述看,应该是删除其他站点导致数据库一起被删除, 建议做删除操作前,最好核实数据库是否被其他站点连接,同时删除前尽可能做一次备份, 避免无法恢复导致数据丢失,非常感谢您长期对我司的支持!
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