问：请帮忙重启服务器，紧急感谢！
参考工单编号： 有服务器账号密码信息。
我的提问 10:30:56服务器1：127.0.0.1s8j3rv57服务器2：127.0.0.1np75ty8p服务中对用所有的平台网站的，二级域名商铺都打不开，如下：http://www.ys880.cn/com/jiahonggs http://jiahonggs.ys880.comhttp://jiahonggs.zhuosh.comhttp://www.jzmec.com/sell/show-15643.html非常紧急求助，感谢！
,请帮忙重启服务器，紧急感谢！
答：您好，重启了187的服务器，可以打开了，之前打开提示503，建议您核实一下对应服务器的nginx和php日志
13那台服务器没有做任何操作，非常感谢您对我司的支持！
问：这个问题很重要，平台上所有的商铺页面都打不开了。现在是最近第2次出现了。
请帮我排查一下，看是什么原因。感谢！
答：您好，
核实异常时站点日志见截图，应该是php异常了，请参考
https://blog.51cto.com/ckl893/
https://www.cnblogs.com/newmiracle/p/.html
登录您宝塔调整一下php相关设置再观察，非常感谢您对我司的支持！
问：您好，需要找回备案登陆的账号密码。谢谢因旧域名已备案但目前没在使用，必须注销原备案。才能提交新域名的备案。备案号为粤ICP备号深圳 高上机械设备租赁有限公司
答：您好，
通过单位名称查询，其备案号：粤ICP备号 备案接入已不在我司，无对应的备案管理账户；
若该备案号无其他接入商，可向广东管局提交书面材料申请注销；在以下链接下载广东注销申请表： https://beian.vhostgo.com/docs.asp 根据表格中填写须知反馈；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP账号： FTP密码:********** 修改密码上传地址：budanni2019.gotoftp11.com
答：您好，已申请为您解除锁定了，检查源码还有异常请您再检查一下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：已重新上传源
答：您好，目前检查外部源码及蜘蛛模拟访问，没有其它异常了，请再观察。非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库升级至可用JSON字段
答：您好，1、 您可以在前台点击升级，数据库版本选择 mysql 5.7 ，系统会自动迁移。
2、本次经申请 特殊为您处理 迁移了，请稍后30分钟后查看下， 另外 下次请自行升级操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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