问:这台服务器几点停止运行?,这台服务器几点停止运行?
答:您好,检查服务器状态是运行的,可以提供下服务器的密码,我司协助查看下日志是否有停止过,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我们的服务器今天到期,我想知道你们几点会停止我们的服务器
答:您好,今天过期要24号凌晨才会停止,非常感谢您长期对我司的支持!
问:因为有些我们的客户不能及时更新业务,这台服务器能不能给我们延长1-2天,我们可以付费
答:您好,非常抱歉,服务器不支持按天付费,您可以考虑把配置降低后再续费1个月,非常感谢您长期对我司的支持!
问:服务器宝塔入口无法打开:http://127.0.0.1:8887//所搭建网站能正常使用服务器用户名: 服务器初始密码:********** 宝塔面板登录用户名:********** 登录面板初始密码:
答:您好,我们测试是可以正常打开的,但是密码不正确无法登陆,若忘记密码,https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2315 可以参考这个说明重置下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:http://127.0.0.1:8887/BT面板: 密码:**********请不要用快照回滚或者重装,因为我已经试了无数次,最后都跳这个BUG,请工程师大大使用金牌服务,帮我彻底修复一下这个问题,感谢感谢
问:http://127.0.0.1:889/ 网站前端
答:您好,
1.innodb 有异常,无法启动,已添加innodb_force_recovery = 3 启动mysql数据库
2.使用只有 数据库在使用,请尽快导出数据库备份好,删除这个数据库,再创建后重新导入, 提供宝塔账号密码错误,可自行使用宝塔操作
3.处理完成后,在/etc/my.cnf 中注释 innodb_force_recovery =3 ,重启数据库即可。非常感谢您长期对我司的支持!
问:我重装了半天装不进去啊,导入60M的文件,显示出来只有1kb,能不能帮忙协助重装下呢,我已经把数据库上传到/www//database里面了,文件名是db_game1000__023001.sql.gz
问:http://127.0.0.1:8887//账号: 密码:**********
问:BT面板账号:cp 密码:********** 前面打错了账号
答:您好,
已电话沟通,原数据库可以删除,有备份,已切换到mysql5.6 ,导入数据库同步了数据库账号密码,目前已正常,请测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:两个空间都需要备份www,FTP:,FTP:,麻烦压缩www文件到根目录,感谢。
答:您好,非常抱歉,当前两个空间容量已经超过50%,打包压缩会占用剩余的空间,超出以后会导致打包失败,则打包后的文件会超过空间容量,因此打包会失败,另外如果打包文件太多、太大会造成服务器磁盘IO负载过大,影响服务器稳定性。
解决方案:
1.如果只是为了备份网站,可以ftp连接直接下载文件。并且ftp下载文件,每次可以比对文件,只下载修改过的或者本地没有不存在的文件.
2.清理删除不必要的文件,保证空间使用率低于50%再打包。打包文件请及时清理释放占用 。
非常感谢您长期对我司的支持!
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