问：我有个用户是寺院网站，他说宗教局建议网站升级使用IPV6，这样更安全。我查询IPV6好象与安全无关，本主机是否使用IPV6，如果不是能否升级到IPV6,请问本主机使用的是IPV6
答：您好，
当前服务器所在机房目前不支持ipv6，如果站点需要使用ipv6，可以在我司http://www.west.cn/cloudhost/ipv6.asp 购买IPv6转换服务；非常感谢您长期对我司的支持!
问：阿里云服务器25端口被禁止，说要用465端口才能使用，那应该怎么配置
答：您好，
截图中是否是在后台设置邮箱，smtp地址可以填写为ssl://smtp.yunyou.top，端口填写为465再试试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://127.0.0.1:8887// 安装数据库MySQL5.7现在卡死掉了，宝塔都进不去了宝塔密码:**********账号cp
问：安装了快一个小时了
答：您好，cpu占用100% ，详见附图 ，卡死已无法操作 。目前需要强制重启服务器 ，再进一步观察 ，请确认后反馈我司 ，我司可协助重启服务器再观察 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：MySQL5.7没安装上。已经恢复正常，要怎么安装？
答：您好，mysql仍在安装中 ，详见附图，请等待完成后再操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这是等你们工单太久没回复，我自己又点安装的，可是这个安装再等一个小时再显示失败怎么办？我安装一个mysql要等一个小时不夸张嘛？我用香港cn2线路的服务器几分钟就安装好，这个是国内的耶这夸张了吧
问：3M带宽，下载速度就10KB内？这太夸张了点吧？
问：我不管了你们搞吧，不要告诉我其他结果，我只想看到安装成功。我出门了，安装这个数据库我已经等了两个小时了，没时间浪费了
答：您好，
这种可能是宝塔安装时选择到了较慢的下载节点。重启宝塔面板后 既可， 已经安装成功 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名 felony.online ，年限1年，是否代续true ，结果：未能获取转移密码，请重试一次，或请联系客服 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，已为您处理，请您重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：到底是什么原因导致我这个服务器不能重设密码，麻烦恢复一下不正常，不要忽悠的浪费时间的回答问题
答：您好，1.用户可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=570 重置下登录密码试试;
2.如重置不成功,不排除是服务器内有安装安全软件拦截了重置程序运行,如需我司协助,可扣除一次金牌服务手动为您重置下登录密码试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：屁的安全软件，老子什么都没装 我日
问：这个到底是什么鬼？
答：您好，根据提示可重启下服务器后登陆试试,如还不正常,可回复工单,我司手动为您重置下登录密码,会扣除一次金牌服务,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：你是脑子进水嘛这样要扣除金牌服务？这个是你们服务器出问题了你看不出来嘛？我无缘无故的无法更新密码
问：还有 我要释放你们给我预留的什么百分5的空间的指令怎么是无效的？
答：您好，
1、查看预留空间 使用 -l /dev/vdb1
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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