问：www.bxwhw.com老出现数据库被删等问题，不知道什么原因，想升级系统到并备份恢复2个站点,重装服务器系统至并备份恢复站点数据
答：您好， 查看服务器并未在此账户下 ， 请使用对应服务器账户提交维护工单类型 ，
建议可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2446 操作 ，若操作过程中有不清楚的，可以提交
【云服务器】 -> 【其他设置】 -> 【免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)】 此类型工单我司为您解答 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，是按照【云服务器】 -> 【其他设置】 -> 【免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)】提交工单，把工单内容提交就可以是吗？是选择这个吗？
答：您好， 请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2446 自行备份 数据后进行操作 ，
若对此不太熟悉，建议将数据备份至本地后，选择不保留数据重装系统后重新上传至服务器中，
另外，程序漏洞请修复 ，若程序漏洞不修复，更换系统后仍然有再次被黑的风险 ，
我司仅提供针对我司提供教程的技术指导支持，不负责操作服务器中的数据和系统升级 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：为什么后台文章更新的时候，虽然是添加成功了，但每次总是有这些提示？麻烦帮忙看看，以下是服务器信息http://127.0.0.1:8887//cpktv2eppj
答：您好，1.从截图报错分析应是数据库的v9_tags表的tagid 设置的类型不正确,应把smallint(最大值为65535)类型改为int 这样,可参照https://blog.csdn.net/shenenhua/article/details/ 说明,新增的文章序号就可以大于65535了,用户可自行修改表试试,修改前请备份下,如需我司详细分析处理,可扣除一次金牌服务检查;
2.用户的金牌服务次数已经使用完,可续费一年服务器获赠3次免费金牌服务,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：
机械的iops 和ssd 云盘的值有多大差值最近，我们在做系统升级，对服务器的环境做测试，所有才有了iops 的持续测试ssd的值多大？看有必要我们升级下
答：您好，
问：网站管理用户名:********** 管理密码:**********
查询页面http://www.iceaedu.com/query同样都是在一个文章分类里发布的，输入 王娟 能搜索，输入 汤思佳 就搜索不到
答：您好，我这边测试是可以查询到的
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问：有点奇怪，现在我也能搜到了，之前客户和我都搜不到，请问一下技术，这是有什么缓存么
答：您好，可能是缓存的原因，您再观察下，有问题再反馈。
问：先搜索 王娟 能搜索到，接着输入 汤思佳 就搜不到了，请测试，目前又搜不到
问：
问：我现在又测试了一下，先去搜索 汤思佳 能搜到了，再去搜索 王娟 又搜不到了，这是铁定有问题了
问：搜索不到的时候，这些一个也搜索不到了，我和客户都测试过了不行
答：您好，您搜索都在截图这个位置单独搜索看看，不要搜出一个结果后，又在结果的搜索框里面搜索
问：试过了不行，你试试
答：您好，请刷新网页再试试，我这边可以
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