问：你好，数据库文件超出20M限制，请帮助导入一下，谢谢/www/hyfkcp21.115.sql,你好，数据库文件超出20M限制，请帮助导入一下，谢谢wwwhyfkcp21.115.sql
答：您好，已经为您导入，可以考虑使用第三方软件进行导入 ,
问：谢谢
第三方软件怎么导入啊？使用远程连接吗？
答：您好，
前面已经为您导入，不需要您再操作了；
第三方软件需要您自己在本地电脑安装，您可以网上搜索下；
另外以后可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 导入；
如果要在phpmy中导入，phpmy支持导入zip压缩包，可以先将sql文件压缩为zip压缩包，如果压缩后在20M以下即可导入；非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮忙看下，这个端口我们设置了安全组，但打不开，远程测端口，显示关闭状态，麻烦看下，谢谢！
答：您好，
问：已经跟其他端口一样，在防火墙放行了1818端口，但还是测不通，麻烦再看看，原因在哪啊？谢谢！
答：您好，请您登录检查是否有启动运行了相应的应用或服务监听了1818端口。如果端口没有被任何服务应用监听使用的话，仅只是放行了也是无法连通的,请核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们这边帮忙处理下吧，目前还是测不通1818端口，该弄的我们都弄了。我们另外一个客户也这样设置，但他的1818可以测通。
问：2828也试下，我们远程测了都不通。
答：您好，端口通有两个条件：1，启动服务器内对应的服务和程序，监听对应端口
2，服务器内设置放行对应端口，
如需我司协助查看请提供服务器密码我司扣除一次金牌服务次数为您核实排查，独立IP主机问题下次提交工单时请选择主机租用vps、云主机类问题提交工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器密码，请抓紧操作，谢谢
答：您好，1818和2828端口都没有监听的，所以打不开，我司不清楚您需要什么程序使用对应端口请您咨询您的技术人员协助您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：尊敬的用户：何仁
再次提醒：若您未在24小时内清理这些有害信息，我司将在24小时后关闭您的主机，希望您能配合处理，谢谢。
本电子邮件由系统自动发送，请勿直接回复。如有任何建议可通过以下方式联系我们。
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答：您好，核实是网站出现非法信息，请您远程到服务器检查核实下对应网站查看下是否是网站被挂马导致，检查清理下。
如果需要我司协助您排查处理请您按正确的问题类型提交工单，工单选择云服务器–>站点设置–>挂马/非法信息/垃圾文件清理（单个站点） 提供远程桌面用户名密码，我司收费为您排查处理,，查看服务器要过期了建议您可以提前续费服务器续费一年可赠送三次金牌服务次数，vi问题可扣除一次金牌服务次数为您核实处理，非常感谢您长期对我司的支持!
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