问：你好，我这个服务器经常收到带宽超标提醒，有时出现网站访问慢，以及下载的速度也很慢，有时下载还会中断。这个下载的速度也是看服务器带宽来决定吗？基于这个情况，请问这个服务器应该升级到多大带宽合适？还有个问题就是我的系统盘不足了，我想加多10G，请帮处理感谢。,网站访问慢，下载速度慢
答：您好，下载速度是由带宽决定的，监控查看您服务器带宽最高有达到8M多，当前您服务器带宽只有5M，建议可以升级带宽到10M。
问：我不太会操作，请你司协助将系统盘扩容多10G，带宽这个考虑后再决定是否升级。感谢
答：您好，升级系统盘10G需要扣款22元，请确认是否需要我司关机升级扩容，非常感谢您长期对我司的支持！
问：确定
答：您好，已升级扩容好了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器升级之后，网站打不开，服务器状态正常，ping值正常。
答：您好，
查看服务器 443 端口不通，请检查下是否服务器内部有安全软件限制或系统防火墙限制导致，如需我司协助排查分析，
请提交正确维护工单类型，【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】 ，并请提供下服务器远程登录账户密码
以及宝塔登录账户密码等信息 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：如果tianyigufen.com.cn这个虚拟主机，要升级支持IPv6，需要怎么做？会产生费用吗？
答：您好，
tianyigufen 该空间并不支持IPV6，如果您需要空间支持IPV6的访问的话可以将空间升级到双栈主机这个型号。
该型号空间支持IPv6的访问，但是如果一旦部署https的话IPV6会失效。
https://www.west.cn/services/webhosting/szhost.asp 这是帮助文档，您参考下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：服务器升级，网站无法打开，PING值正常，服务器状态正常，服务器内有安全狗，没有设置拦截。
问：服务器环境 php出错
导致这个站出错www.gukeys.com127.0.0.1:#&*jinshat259861@*%baD%32BF.
答：您好，OPcache引发的，注释关闭了，现在就可以打开了，不过里面提到了分页太小，就是指内存不足，我们查看了您内存确实存在不足，建议升级内存到4G再观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 我已经升级运行内存，，重启服务器后 怎么还出现问题，，，数据库都无法登陆
问：
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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