问：服务上装有最新版的宝塔面板，但是经常意外停止，有时候几分钟就停了，有时候几个小时。问宝塔官方，没有回复，所以让你们帮排查下原因。网上的说法是根据服务器配置进行性能参数调整，麻烦帮我做下最优的设置，十分感谢。
远程登录：127.0.0.1:38950 管理员： 密码:**********
宝塔面板web登录：127.0.0.1:60135 用户名:********** 密码:**********,宝塔经常意外停止
答：您好，
若需我司协助排查，若需我司协助登陆服务器排查，请重新提交工单选择：云服务器–系统设置–服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查， 提供服务器账号密码，会按照金牌标准处理。另可直接扣除一次金牌服务检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务上装有最新版的宝塔面板，但是经常意外停止，有时候几分钟就停了，有时候几个小时。问宝塔官方，没有回复，所以让你们帮排查下原因。网上的说法是根据服务器配置进行性能参数调整，麻烦帮我做下最优的设置，十分感谢。
远程登录：127.0.0.1:38950 管理员： 密码:**********
宝塔面板web登录：127.0.0.1: 用户名:********** 密码:**********
答：您好，我们通过的logs下日志中，没有发现相关的错误记录，无法排查原因，您可以再次出现无法访问时，联系我们查看下是否有相关日志记录，非常感谢您长期对我司的支持！
问：WordPress升级失败，提示：PHP Fatal error: execution time of 30 exceeded in D:\\www\\jiangmingjie002\\www\\wp-includes\\Requests\\Transport\\cURL.php on line 484
答：您好，建议您按http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2383 用插件方式尝试下，如还不行请使用手工方式升级,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.ljks8.com/.php 这个文件夹里面的做过改动www/apps 导致后台网站打不开，后来恢复备份也没有回到原来的数据网站能打开但是后台打不开进入后台一片空白
答：您好，
此虚拟主机上次自动备份的时间是，查看了现在您站点中的数据和备份中的数据目录结构都是不一样的。
如果要恢复备份的话，您可以工单确认反馈下我们帮您恢复。
同时我们帮您恢复备份的话，会覆盖现有站点中的所有数据。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：能改回三号的数据吗
答：您好，
抱歉给您带来不便了，虚拟主机只提供了一次备份，而且备份周期是7天左右备份一次。
如果要恢复的话，请参考之前的工单回复说明授权我们为您处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：怎么操作授权
答：您好，
您直接在当前工单中授权我们帮您恢复备份，同时恢复备份的时候会覆盖现有数据。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：可以。帮我恢复这两天的数据备份
答：您好，
已经帮您恢复到了10-30日的快照，现在访问后台已经无问题请核实。
恢复前将原有的数据备份为了www.bak，现在www里面的数据是10-30日系统自动备份的数据。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：为什么现在网站恢复到上个月一天旧版的网站了？而且还是不规则的
问：为什么前台数据和后台数据不一致
问：后台数据时这几天的数据，但是前台数据是一个月前的数据
答：您好，
同时之前工单中给您恢复数据的时候已经告知您了，现有的数据是做了备份的。
恢复的数据是10-31日的，没有其他数据了。
您也可以尝试登录您的网站后台，重新生成下静态内容再看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
