问：FTP账号： FTP密码:********** 修改密码上传地址：alqyzhs.gotoftp11.com 请帮忙看看这个空间为什么安装界面打不开呢 备案已经好了的123.alqyzhs.cn,安装界面打不开
答：您好，安装地址是：https://123.alqyzhs.cn/install.aspx
问：升级了 无法访问
答：您好，您是刚升级更换的，我们查看解析还没更新过来，样式加载不出来，请您过一会再访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案码在哪里看？
答：您好，
问：因api问题导致升级系统盘，升级为数据盘了，请将增加在数据盘的**G硬盘加到系统盘上，系统盘和数据盘都可以格式化操作。
答：您好，已经处理，请不保留数据重装 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库备份下载完成桌面解压以后打开格式是这种统一格式，请求协助下
答：您好，上面压缩文件为您提供的是数据库原始文件,这类文件可直接粘贴到数据库存储目录后即可使用,为您了方便管理,现在帮您通过虚拟主机管理–管理–数据库–通过sql文件导入导出,导出一份备份在www/mysql-shiye.sql,您可下载此sql文件进行备份下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：www.yinglan-pc.com 网站被挂马 请帮忙删除木马 并且网站杀毒加密， 后面密码也尽可能重置下
答：您好，1.查看首页有被挂马,查看木马文件是http://www.yinglan-pc.com/templets/plus/carbuyaction.php 和http://www.yinglan-pc.com/plus/img/face/24.php 都已经清理;
3.把data和目录设置为目录保护,禁止直行脚本文件;
4.在web.config里禁止了一些静态目录执行脚本权限,请后期最好是升级下程序补丁,避免再次被入侵;
5. 目前较大程度降低了再次被挂马的风险,但仍无法保证100%不会再次被黑,届时如果仍需我司协助清理排查挂马,
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