问：云快照联机服务器就卡死了，联机的磁盘也打不开，要恢复两个文件，磁盘打不开。
E:\\www\\mengbo\\comment.phpE:\\www\\template\\mengbo\\dxpm.htm,云快照联机服务器就卡死了，联机的磁盘也打不开
答：您好，服务器是否可以重启下，然后再挂载试试？目前查看快照盘比较大，挂载时可能会有延迟,非常感谢您长期对我司的支持！
问：重启了几次，都没用，还是打不开
答：您好，非常抱歉，检查这个云快照备份有异常，目前通过磁盘工具帮您把备份盘的这两个文件复制到桌面了，请查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：非常感谢，两个文件已经恢复。
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何重置虚拟机
答：您好，直接清空www目录和数据库即可，具体请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=716 ,非常感谢您长期对我司的支持！
问：other文件夹里面的php.ini 文件是什么
问：为什么按照你的方法，以后依然空间使用量: 133%
答：您好，您账号下的主机a 我司当前查看占用不高的请您在查看核实下，如果是其他主机请提供主机ftp名我司查看下，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://wsh.39yiqi.cn/main/index.asp
账号
密码:**********
问：点不动，重启一下数据库或者站点试试
答：您好，数据库服务器负载高我司已做调整请在核实测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：西部数码云监控提醒：您的主机：127.0.0.1，监控类型：PING，端口：0 发生故障，故障发生时间： 21:27:30 请您注意。西部数码云监控提醒：您的主机：127.0.0.1，监控类型：PING，端口：0 发生故障，故障发生时间： 22:39:34 请您注意。 西部数码云监控提醒：您的主机：127.0.0.1，监控类型：PING，端口：0 已从故障状态恢复，请您注意。
答：您好，127.0.0.1 查看您操作过恢复快照，恢复过程中肯定是无法访问的所以有这个报错,非常感谢您长期对我司的支持!
问：小程序搭建助手 —— 全能版登录账号1： 管理密码:**********
需求有两点 00:32:47这个客户发了需求过来：1、线上领取优惠券，线下核消。2、根据客户注册填写地址或者领券时填写的地址定位，自动匹配就近门店信息。
看看我们的全能版小程序能否支持？还有公众号在哪里绑定？
答：您好，1.线下核销支持；2.不支持；
3.公众号可以跳转到小程序，您可以参考教材：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2157,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：小程序搭建助手 —— 标准版登录账号1： 管理密码:**********
答：您好，标准版不支持这两个需求,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
