问：请问怎么放行服务器的443端口 安全组已经放行了 还是不行 麻烦帮忙检查或提供详细教程,关于443端口放行
答：您好，请核实服务器内防火墙是否放行对应的端口，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2329 进行操作放行即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请放开www权限，做静态防挂马。谢谢！
答：您好，请提供对应的虚拟主机ftp账号，以便我司协助核实，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=286 进行设置权限，只能限制ftp修改，无法限制网站程序上传修改。非常感谢您长期对我司的支持!
问：xingcai是liunx的，参考不了
答：您好， 已经为您解除限制，请及时进行处理 ，若程序漏洞不修复，请生成静态页面后通过文件管理–批量设置权限功能设置
附图设置下权限 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：10月21日网站官网主页被篡改。今天发现西部数码官网账号登录密码不对，想请您帮忙查看昨天登录信息及各项操作情况。
答：您好，1.访问www.west.cn，输入用户名和密码，登录后到账户管理》登录日志查看登录成功的日志，看是否有异常，但是无法查看登录后做了什么操作。
2.服务器日志查看：远程登录127.0.0.1，到事件查看器里面查看是否有异常管理员登录
3.网站日志查看：首先核实开启web日志没有，如果开启了，查看文件更改日期前的web日志进行分析。
问：之前备案是喊快速备案方弄的，现在要把青羊 密码、电话那些都不是我们这边弄的，故需要申请。
答：您好，1，当前账户存有其他主体备案，不支持找回其他账户登录密码；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们就是没账号呢，有账号我还申请这干啥？ 公司的公章、和证件都没呢 有的话我们直接都注销备案了
问：我们有域名的证书 这个可以不
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个主题下备案的所有域名 都在 这个注销的时候是所有域名一起填写吗
答：您好，是的，请将主体下所有域名一并填写上，域名详情可在工信部备案网站beian.miit.gov.cn 查询,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个地方怎么填呢？
答：您好，单位名称请填写为：青羊 码为： ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名证书这里只能上传一张 这个主体下有十一个域名 这个怎么弄呢？
问：合并一张 图片大小也超了太多了
答：您好，请将域名证书发送至邮箱：，然后在注销申请表上的注销原因里备注说明：域名证书已于X年X月X号发送到管局备案邮箱 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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