问：域名：sz-sic.com，续费年限：1年，错误原因：系统错误，实时续费失败，我们将在1个工作日内人工受理您的域名续费申请，敬请关注域名状态。。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1,域名( sz-sic.com )续费失败 检查原因且授权续费该域名 1 年
答：您好，抱歉，查看sz-sic.com域名您在今年3月份已联系我司获取转移密码并转出，该域名实际不在我司管理，无法续费，已为您退款了，请您来在当前域名注册商操作续费。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级下PHP版本.谢谢
答：您好，
核实wdcp2.5版本不支持php多版本，php可以升级到7.3，升级后低版本php程序无法运行，无法返回，请悉知,若仍需要升级，请回复确认。非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级吧。现在也就织梦的程序在运行，所有站都关了。织梦现在也不能用了。全网都在换程序。
答：您好，
可以了，请您测试，非常感谢您对我司的支持！
问：当前mysql数据不支持编码，怎么处理？
答：您好，mysql5.6以上才支持编码，请自行参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=661 升级mysql。
您也可以将服务器上网站文件、数据库导出备份下载到本地，提交不保留数据重装为带宝塔面板的系统，安装php、mysql环境都比较方面，功能上也比wd面板强大，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这样算是升级完了吗？
但我这还是提示
答：您好，
您截图中并未完成升级,请先输入正确的mysql密码,随后根据其他提示完成操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：晕。。。。密码是什么
答：您好，
抱歉,密码只有用户知晓,预装环境如密码没有修改过,则是初始密码,如初始密码不正确,可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=722 部分在服务器内运行命令重置密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
失败
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：算了，我全部备份重装系统吧。
答：您好，
可以的,建议考虑安装宝塔面板系统,功能更完善,环境支持也更齐全, 另外,重装预装环境系统需要选择不保留数据重装,请务必将所有数据备份到本地后再操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
我安装XAMPP时，提示
答：您好，这是因为www目录是设置了安全策略的，不允许执行exe。两个解决方案：1、不要把文件放到www目录执行，放其他地方执行即可。2、打开组策略，找到软件策略，把里面禁止www目录执行exe的策略关停即可。
问：安装XAMPP会不会和系统原有环境冲突？我是要安装WordPress
答：您好，肯定是会的。您是系统，默认是iis，XAMPP要安装环境，会和服务器内的iis冲突，只能保留使用一种环境。如果需要安装XAMPP，先要把iis服务关停。网站管理助手安装的环境也不能使用，需要提前备份mysql数据库信息，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问我这种情况该怎么处理比较好，我现在要用 做网站，原有的要收费了，谢谢
答：您好，iis是可以运行程序的，用管理助手创建好站点，然后上传程序部署即可，创建站点的时候伪静态规则选择,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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