问：麻烦开通下端口10083和12223 忘了怎么开通了,端口开通10083和12223
答：您好，
1、12223 是放行的。
2、10083 系统并没有监听，您需要先开启相应的服务来监听 10083端口。 监听后参考此教程放行端口 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：测试地址：http://papaniya.yjz.top （FTP账号:，FTP密码:**********，仅限自己测试请勿对外商用）开通pc端口，不显示
答：您好，已经重新开通成功，查看到原因是之前对应的免费模板已经不存在，现在已经开通，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我按照《关于操作系统的风险警告》的提示升级后，原来按照《云服务器实现Ms 数据库定时自动备份并存至指定存储空间》进行备份的设置，现在不能自动备份了，手动备份正常可以完成，但是不能自动备份。请帮忙查看一下，可能是升级到后，不起作用了。谢谢！
答：您好
问：不是SQL的维护任务，我是说的是桌面“iNethinkSQL.exe – 快捷方式”这个快捷方式的备份，是这个https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2386 里面的设置，按照《关于操作系统的风险警告》的提示升级后，现在不能自动备份了，手动备份正常可以完成，但是不能自动备份。
答：您好，我司对相关备份目录进行核实，最后修改日志均为今日 ，请问是否是您手动备份的数据，而最后一次自动备份时间若您清楚 ，可反馈我司，以便我司进一步核实观察 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：都是今天手动备份。 自动备份设置明天（30口）清晨2-4点，因此，可明天上午上班查看备份情况，分析只能手动不能自动备份的原因。
答：您好，升级系统后，数据库相当于重装，对应的备份设置也要重新添加， 这个报错就是重装后计算机名和数据库的不符报错，请删除备份任务重新添加后再试，谢谢
另外您使用的备份软件我们并不熟悉，问题排查也会比较困难，最好能找到软件方通过查询执行备份日志的方式获取备份失败原因，也才好确定具体原因，推荐还是使用系统数据库维护工具，更为便捷。
问：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2386 这个软件是你们提供下载的呀！
答：您好，这软件是网上收集的工具软件，并不是我司开发，软件运行使用我司也只是其一个用户。
您现在问题报错显示数据库所有者变化导致的备份失败，请尝试删除备份任务重新添加再试，重新添加后重新验证数据库所有者管理权限。才有可能解决您当前问题，谢谢
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