问：用户名：
使用微信会员充值预付款，我们微信收到款了，但客户会员余额没有增加？充值了2次，都是，前几天他用支付宝在线充值，却自己到帐了,微信收款问题
答：您好， 是否指在代理平台充值 ，请提供下代理平台管理员账户 ，密码，以及专属密码 我司协助核实
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
答：您好， 请提供下代理平台管理员账户 ，密码，以及 后台专属登陆密码
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
专属密码也是这个*网址：https://www.juzidns.com/
答：您好，请再核实下呢，我司测试使用此密码可以登录，但后台专属密码不正确 ，
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问：专属密码在哪里修改？
答：您好，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=804 找回代理平台专属密码
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问：那也太麻烦了，你远程吧向日葵：
问：我刚换个好几个电脑试了，专属密码也是：*
问：直接可以登陆的
答：您好， 请核实下回调地址填写不正确 ，请使用现在的域名填写下回调地址呢 ，
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问：83和5766端口已经开通， 第三方软件异速联无法方位5766端口
答：您好，
5766这个端口是可以正常通讯的，如果是第三方软件连不上该端口。
可以在运行第三方软件的机器上ping一下服务器IP，看看是否能够正常ping通。
也可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 做下路由跟踪，时间测试的稍微长一些并将结果完整截图反馈我们。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：流量突增几个G而且后台登录不了了,上次8月28在域名空间和解析都正常的情况下网站无法打开，那个时候后台可以登录，现在后台页面能打开但输入密码无反应，上次的问题是出在哪，现在超流量的问题是什么情况
问：密码都是记好了点了没反应，正常输错的话点了应该出报错，我另一个网站输错会弹框，这个没任何反应了，而且奇怪的是我的数据库现在不是友点的，而是变成了米拓了
答：您好，流量的问题查看谷歌的蜘蛛访问消耗比较多，可能是仿冒的蜘蛛，可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=662 屏蔽这个谷歌蜘蛛，但屏蔽后会影响谷歌收录。
问：不会处理，如何屏掉他呢
答：您好，参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=662 屏蔽这个谷歌蜘蛛即可，屏蔽后无法收录网站，非常感谢您长期对我司的支持!
问：看不懂，那我应该是用LINUX规则还是呢googlerobt这个词要加在哪两个字中呢
答：您好，当前是win系统，使用win下伪静态规则，当前已经为您添加对应的蜘蛛拦截，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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