问：弹性云服务器数据盘升级扩大了50G，不会操作了，请给处理升级一下为谢.,弹性云服务器数据盘升级扩大了50G，不会操作了，请给处理一下为谢
答：您好，
其他同事已联系，扣除一次金牌服务帮您扩容了附图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在使用的是，想升级为及以上操作系统，怎么操作，这个有点看不懂https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=830
问：这样重装的话，mysql数据库会不会被重置了，数据库能保留吗？
答：您好，可以保留数据盘重装，如使用的建站助手搭建的站点，可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2172 恢复站点，非常感谢您长期对我司的支持！
问：按照步骤重装了系统，但是建站助手打不开
问：
答：您好，应该是路径不对，您可以在D盘里下截图这个建站助手exe文件，然后重新创建快捷方式，截图里的报错您核实下文件权限是否正常，如需我司协助排查，请提供下服务器远程密码，当前服务器金牌服务次数已使用完，会收取费用100元，非常感谢您长期对我司的支持！
问：咱们这个不应该是正常服务的吗，哪有只卖东西没有售后的？再说了系统重装也是选择的自动重装，不应该咱们那边协助给处理好吗？怎么反倒还要我们付服务费呢？
问：一次次收费，问题都没解决，真服了
问：
服务器超时
答：您好，服务器可以远程的，但是80端口不通，请您远程到服务器检查核实看下是否是web服务没正常启动，如需我司协助请提供服务器密码我司扣除一次金牌服务次数为您核实排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：把数据保存到数据库附加表 `dede_addonimages` 时出错，请把相关信息提交给官方。You have an error in your SQL syntax; check the that to your MySQL version for the right to use near 'row,col,isrm,ddmaxwidth,pagepicnum,body,jj,mj,gd) Values('116','' at line 1
答：您好，可能和数据库版本有关系当前是mysql8.0据我司了解和mysql8.0存在兼容问题，需要更换一台服务器，请核实是否同意更换，为了保证数据同步需要关站操作，预计20-30分钟更换完成,非常感谢您长期对我司的支持!
问：同意更换，完成回复我一下，谢谢
答：您好，
已经调整，数据自动迁移中，请稍后再测试，非常感谢您对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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