问：技术员晚上好！今天下午我一客户网站升级迁移后，网站打不开了，麻烦技术员给解决一下。谢谢！,网站升级迁移后网站打不开了
答：您好
问：技术员你好！网站可以打开了，但后台打不开，麻烦技术员在帮我看一下。谢谢！
答：您好，当前网站后台已经可以访问，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1:22000 不好意思，打扰了。客户反应下载文件 太慢，200kb/秒。 请帮忙核实下，感谢。密码：
答：您好，您服务器带宽已经饱和了，所以下载速度不会快，请您核实下服务器内部具体是访问量大，还是下载的人比较多,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，刚提升了20M宽带，下载速度提升并不明显。请核实下，感谢。
答：您好，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=588 这是查看带宽的方法，您可以用这个方法查看下实时带宽。目前我们外部监控里面查看到带宽增加以后又是饱和的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，由于贵公司要求对服务器操作系统升级，现在新购了同集群的服务器，请问备案码要不要更换，如果要的话，在那里更换，我没找到更换的入口
答：您好，
更换了服务器，建议更换为新服务器的备案码；
更换备案码需至对应的备案账户下操作，核实本账户下目前无备案信息，请提供备案的域名、主办者名称等以便核实；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已用25xg.cn的账号查到有备案信息了，并提交了工单，麻烦看下怎么更换到新的服务器备案码？
问：您好，已在25xg.cn的账号里找到更换备案码的入口，已更换好，谢谢了！
答：您好，好的，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，由于贵公司要求升级服务器操作系统，现在更换了同集群主机，域名要更换新服务器的备案码怎么操作？
问：您好，已找到了更换备案码的入口了，已更换好，谢谢了
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：建立的新的预约系统 切换白屏 http://diannao.zhaoiphone.cn账号： 密码:********** 请帮忙排查一下原因
答：您好，请问您具体是那个页面操作出现了错误，当前测试您对应网站是可以访问登录的，并测试对应报错中的域名地址其也可以访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 你这个在切换几个城 试试 就是出现错误
答：您好，根据您的反馈，我司测试对应多访问几个页面其确实有出现对应页面地址无法响应，并且其重新刷新又好了，而该类情况其一般可能是服务器上等有安装对应安全防护，限制了频繁访问，您可以看看您服务器上是否有安装对应安全防护软件有开启CC等防护,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因为之前都搭建过 有出现这样的情况 是你们那边排查解决的 里面没有安装对应的防护软件 http://127.0.0.1:8156 账号: 密码:**********请帮我排查一下这个问题 谢谢 不懂的问题 可以随时打电话咨询我
答：您好，
1:该问题属于服务器内部原因,如需要这边协助分析查看,将扣除一次金牌服务,
2:如之前出现过同类问题,请提供下对应的工单编号,这边查看下具体问题原因,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前的工单号好像不在了 找不到了 现在这个没有金牌服务了吗 还是需要充钱购买金牌服务？
答：您好，
该服务器目前还有5次金牌服务,回复工单确认可扣除金牌服务,并请提供正确的服务器远程密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢 那我就享用一次金牌服务 尽快帮我排查一下 谢谢
答：您好，
您那边再重新测试看下是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 我想问一下 你们是怎么解决的 下面出现问题 我这边就可以自己解决了 谢谢
答：您好，
这是域名白名单的原因,重新将该域名白名单删除重新添加一次即可,非常感谢您长期对我司的支持!
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