问：升级之后把域名解析绑定到香港主机,请把主机升级成香港主机
答：您好，已升级并解析绑定了，现在解析还没有生效，请稍等20分钟左右再访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：数据库名:chengxiaotie，数据库连接地址:sql.m11350.vhostgo.com
数据库用户名:**********，数据库用户密码:**********
在他服务器购买了，重复购买了，麻烦撤销小，退款下，谢谢
问：之前购买了，您查询下这个数据库名:
答：您好，
抱歉, 产品购买后不支持退款,数据库名是唯一的,并不会重复,您账户下只有一个 数据库,请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦您数据库名和用户名修改为
问：在其他服务器购买过了这个名称的，改下吧，谢谢，我无法修改
答：您好，已经退了，请重新购买一睛，谢谢。
问：huafei628这个空间操作系统开错了，需要升级一下，里面没有任何数据，可以不需要转移数据，能快点操作吗，或是删除空间，我这边重新开
问：今天突然服务器突然变得很卡，之前我开放的端口也给我关闭了
答：您好，
查看该服务器目前网络正常,通过监控看cpu,带宽资源负载也不高, 如服务器内存在卡顿,需要在服务器内分析原因, 端口问题请查看服务器是否进行过重启,并且对应的端口服务没有随服务器自动启动导致,
如需要我司协助分析卡顿的问题,请重新提交【云服务器】 -> 【系统设置】 -> 【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】分类该工单,会扣除一次金牌服务(当前服务器还有一次金牌服务),不会产生费用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号： FTP密码:********** 修改密码上传地址：ciisen.gotoftp1.com 解析别名：ciisen.gotoip1.com. 解析指南业务备案码： 点击查看挂马检测：
答：您好，目前测试ftp链接正常，您连不上有具体报错吗，麻烦截图一下报错信息反馈在工单
非常感谢您长期对我司的支持！
问：win10 iis10的配置301重定向https跳转和www跳转的问题，怎么去配置文件
答：您好，不清楚您的详细需求,建议可参阅https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419 说明下,看看是否是您需要的配置文件,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：根据文档配置后无法打开网址
答：您好，请问是您本地电脑上需要设置301跳转规则吗?具体访问提示什么报错,您是如何设置的,请提供具体规则我司帮您看下,建议站点部署在我司服务器上使用,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：云服务器上部署的，购买了SSL证书，配置的跳转无法打开
答：您好，如您是在我司服务器127.0.0.1 上部署了ssl并设置跳转不正常,需要您提供正确的登录密码,您提交的这个无法登录服务器,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：
答：您好，已经帮您在D:\\www\\lyg-ajinomoto\\web目录设置web.config跳转规则文件,现在访问正常了,请重新试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：今天打开后又不跳转了是怎么回事
问：第一次打开不跳转，然后刷新之后又跳转了，麻烦排查一下是什么问题，谢谢
答：您好，我们检测是正常跳转的，实际访问也是跳转的，这可能是您浏览器缓存的问题，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：从虚拟主机升级到了服务器，现在打开网址有卡顿的情况是怎么回事呢？
答：您好，网站打开并没有问题，是您网站首页加载的图片内容相对较大较多，您服务器带宽不算大，首次打开图片加载需要时间，其次再刷新就是秒开了，网站并无问题,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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