问：请问主机负载高是什么原因造成，我们从虚拟主机换到这个，感觉网站非常卡，非常慢，该如何优化？除了升级,主机负载很高是什么原因造成？
答：您好，
监控看的服务器向外发送的带宽占用较高，若需我司协助登陆服务器排查，请重新提交工单选择：云服务器–系统设置–服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查，提供服务器账号密码，会按照金牌标准处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP(上传)用户名:**********
后来我又换回了7.0版本，也是不好用。
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答：您好，
报错是是程序执行出现内存溢出, 如频繁出现此类报错,则需要让专业的程序人员协助进行程序方面的优化,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们能帮助解决吗？
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答：您好，
抱歉,程序问题这边无法协助处理,这类问题如偶尔出现可以暂时忽略,做操作时尽量分批完成,如频繁出现此报错,则需要联系专业程序人员协助优化,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前都是正常的，就是切换了一下PHP版本就出现这个问题了，换回来原来的版本也不行，不知道怎么，还是说有缓存的问题
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答：您好，
主机本身并无缓存,这边确实不太熟悉您使用的程序架构,您可以尝试更换其他php版本再测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 远程连接不上了，服务器上站点全都打不开，你们网站服务器信息上显示确实正常运行，麻烦给看下什么问题解决下，非常着急。端口： 账号： 密码:**********
答：您好，查看系统没有启动起来，帮您重新启动了服务器，您再测试下。
问：1、疑似检测到网络攻击，记录到大量的登录安全事件，如下图：2、更改密码和端口号后为什么反而出现了一些“审核成功”的登录和特殊登录事件，如下图3、为什么修改了远程桌面端口号后，在西部数码网站管理端还是显示的原来的端口？
答：您好，出现审核成功是正常提示，原因是您本地服务登录所留下的日志，没问题，之前也有，只是审核失败的太多，淹没了。后台我们显示的端口号是默认的，不准。修改后并不会真实反映出来。所以请忽略
问：谢谢！那种大量的审核失败的是被攻击留下的么，比如晚上凌晨的，是不是攻击者扫到了服务器端口，然后大量尝试用户名和密码进行登录留下的？
答：您好，
大量的审核失败记录主要是来自端口的爆破登录尝试,比如远程端口,修改端口可暂时避免此问题, 如您本地ip是固定的,或平时不常用远程连接服务器,可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1428 通过安全组仅允许本地ip连接远程服务端口,可有效避免这类爆破问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：另外，我们的服务器昨天被挂了马，你们那里能记录到攻击者的IP之类的吗？
答：您好，
网站挂马大多是程序漏洞引起,如您站点开启了日志功能,可结合文件修改时间分析该时间点前后的日志文件记录,看能否找出入侵痕迹, 如没开启日志,则只有先开启后观察,非常感谢您长期对我司的支持!
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