问：从win换到linux 目录 www 不见了，无法上传文件,从win换到linux 目录 www 不见了，无法上传文件
答：您好，
请您在连接ftp的时候使用127.0.0.1这个IP进行连接，该IP才是空间的服务器IP地址。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：问题详见工单号：，请帮忙用清除挂马。请扣除一次金牌，帮忙把木马清除，谢谢。
站点路径：D:\\www\\5zainew\\www
网站后台访问地址：http://www.5zai.com/5zai.php
答：您好，
2.D:\\www\\5zainew\\www\\system\\library\\think\\Loader.php 这个文件存在挂马，挂马类型是搜索引擎劫持。
已经将挂马的文件清理掉了，现在访问已经无问题。
3.您服务器上是安装了云锁的，我们帮您在云锁中将D:\\www\\5zainew\\www 设置为了防篡改。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：服务器升级了磁盘 麻烦宝塔同步扩容一下
答：您好，已经扩容了，请再查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：使用 Edge浏览器，无法点击登陆，
版本 96.0.1054.13 (官方内部版本) beta (64 位)一直都有这个问题，麻烦处理看下
答：您好，
核实账号 分别在
09:17:53 使用微信登陆成功
09:31:00 主站登陆
Microsoft Edge 浏览器是可以登陆的，建议清除浏览器缓存，取消密码保存，重新登陆测试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有用，清除缓存还是点击登录没有反应。
问：就是首页悬浮下拉的登录窗口点击登录没有反应。不是点击登录进去页面登录。
答：您好，
升级到最新版本测试 下拉菜单正常，若本地浏览器重启后仍不行，可直接访问登陆页面https://www.west.cn/login.asp ，下拉菜单点击后就是跳转到这个页面,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器IP地址:127.0.0.1 (香港亚洲数据) ssh端口:22000安全服务:未部署安全组 ddos高防管理 百度云加速 云网盾内网IP地址:127.0.0.1 （ 只能跟当前帐号下的其他同集群的机器通信,本机集群id:HK-1 ）
深圳 深生国际旅行社有限公司
以上都查不到 主体备案信息了
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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