问：申请打开25端口,申请打开25端口
答：您好， 请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2091
请回复工单确认下，我司在为您申请开启,非常感谢您长期对我司的支持!
问：承诺不利用贵司服务器及网络发送垃圾邮件，一经发现，贵司有权无条件永久封锁25端口、或永久关停云主机，对此我不持异议，特此承诺。
答：您好，已处理取消了25端口拦截,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程登录服务器登录不上，内存升级后也一直远程登录不上
答：您好，目前测试远程服务异常，导致对应端口没有监听，且重启远程服务会报错进程无法结束。请重启服务器再测试一下
另查看有个异常用户，目前暂时将该用户禁用，请您核实一下是否被黑
非常感谢您长期对我司的支持！
问：异常的用户麻烦关闭下，先恢复远程登录
答：您好，目前已为您删除该异常用户，尝试重启服务器，或者重启远程服务，端口都没监听，请查看注册表中远程端口是正常设置的。目前控制台可以登录https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720，建议您将系统盘或者桌面上里重要文件保存到数据盘，然后选择保留数据重装系统
非常感谢您长期对我司的支持！
问：端口是你们服务器分配给我们用的，这个端口是购买时候提供的嘛，这个端口我们也不会设置，需要你们恢复下这个端口，这样我们才能远程登录。 远程端口没有恢复，我的问题也还没有解决呀
问：或者你们能不能找一个你们稍高高级的技术处理下？ 今天处理了两三个小时还没有彻底解决问题。我们客户也在催服务器打不开了，麻烦找个高级些的技术处理下，尽快恢复我们能远程访问服务器，谢谢！
答：您好，非常抱歉，我们高级工程师也查看了，系统被黑比较严重，短时间无法恢复远程，建议最好保留数据重装一下系统，如果需要备份，可以通过VNC 进入系统，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 备份到D盘后再操作重装,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我将静态网页的html文件上传到主机的www目录下，然后打开http://sdwkhb.gotoip55.com/index.html,无法显示相关图片展现，如图
答：您好，原因如图中文乱码了，建议调整下程序不要使用中文文件名或路径，如果觉得修改麻烦可尝试把本地文件打包为压缩包二进制上传，上传后再解压测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：html文件名称已经都改成字母组成的文件名了，但是图片还是显示不了
答：您好， 如截图,您文件名修改,对应index.html中的调用也需要修改才能显示的
问：我已经修改了index.html中的相关文件名了，现在是可以打开列表展现了，但是点击每个图片是无法打开图片的详细展现的。
答：您好，内页里的图片引入也需要调整
非常感谢您长期对我司的支持！
问：我已经都修改完了，除了公司介绍和新闻动态（1.html和11.html）打不开详细图片展现外，其余都能够展现，请协助查看一下这两个图片打不开的原因，谢谢！
答：您好，，，1.html和11.html测试都可以打开，您本地再刷新测试一下呢
非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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