问：您好！这个小程序转其它用户使用的，如何进行小程序初始货（删除以前所有记录），以便新用户使用？谢谢！目前我做了手动清除，但还有半年前的订单无法删除（系统只显示半年内未完成订单），谢谢！,小程序初始化
答：您好 小程序开通24小时后默认不支持重置，如确实需要重置，收取50元手续费重置，重置后，所有数据（包含用户支付，资产流水等）都会清空并刷新一次，显示最新的时间，另外小程序账号和密码也将改变。若确定处理，请您先备份好数据（清空后将无法恢复，请先核实确认），并充值50元到账号余额里，再回复工单进行确认为您处理，,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：先不重置了，问一下半年前的未完成订单如何删除？
答：您好，很抱歉，小程序用户提交订单无法删除，仅后台有删除按钮的，是支持删除的，比如发布的商品。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好！ 此测试订单在用户手机端看不到，也无法删除，核心问题是后台也看不到半年前的未完订单以便处理。请协助查询半年前订单，以便发货或取消发货处理，谢谢！
答：您好，建议商家那边有订单及时发货，如果超过半年了还没有发货的那些订单是不会显示在后台了。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：感谢！您的回复非常专业。处理后还是有记录在里面，还是需要把此小程序初始化，我如何购买此服务呢？谢谢！
答：您好，重置后所有的数据都会重新刷新一次，显示最新时间，小程序账号和密码都会变更。如需重置请回复此工单进行确认, 为您处理，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好！麻烦重置账号为的小程序，谢谢！
答：您好，已更换，新版小程序管理名称 请您查,另外原来的小程序是自主发布的，请您扫一下二维码这边验证后为您取消绑定授权，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好！ 没有重置彻底啊，以前账号下建立的子账号 yswd- 还能登陆，进入后是以前的小程序管理界面。且无法在新和小程序建立此账号，提示已经存在，实际上查询时又没有！！！ 另二维码失效了！麻烦重发一下，谢谢！
答：您好，子账号记录已为您在服务器里历史记录删除，请您重试， 原来小程序
请您重新扫二维码验证后为您取消授权,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：扫二维码报失效错误。
问：我现在电脑前，麻烦你再发一下，谢谢！
答：您好，请扫码： ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不好意思，麻烦您再发一下解锁二维码，谢谢！
答：您好，如图：
请您尽快扫码，如果还是失效了，您可联系企业QQ 售后服务，协助您反馈处理此问题,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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