问：,zzslpm这个主机访问不了
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这个空间数据库导入的时候提示报错，应该怎么处理
答：您好，查看您当前数据库里有数据，请问您是通过什么方式导入的，您网站的后台吗。可以尝试通过sql文件导入https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875，导入前建议先备份当前数据库，或者提供对应方式，我司协助测试
非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好！操作系统： 不可以直接通过续费升级到新的2016操作系统吗？
答：您好，无法直接升级到操作系统。查看到使用的是预装环境系统，如果您使用的是建站助手创建的网站。
可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2446 进行操作 保留数据重装为的环境。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：wcst.xyz密码:**********
答：您好，查看wcst.xyz域名未申请过转出，该转移密码不正确，建议您联系域名原注册人重新获取转移密码，或建议对方通过通过0元push或业务转出的方式转移到您的账号，您可参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=860
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站升级了服务器，麻烦更新一下域名解析缓存，谢谢
答：您好，升级后需要等待生效，一般10-15分钟请稍后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好1我已经把客户原来腾讯邮箱密码统一设置了，麻烦你们帮我搬迁下，谢谢！
答：您好， 现在您的邮箱用户,打开https://mail.yunyou.top/v2/login/index 使用帐号密码登录,就会提示邮局搬家,输入密码即可开始搬家
我们没有您邮局的密码,无法帮您测试是否正常,搬家邮件,最少要验证一个邮箱帐号在我司的密码以及在之前邮局的密码
问：我不是已经把密码发给你了嘛？
问： 我看到搬家了，但是上面有两个邮件显示，错误，我重新搬家了，输入了密码，怎么还是提示错误呢？
问：还有监控设置在哪里设置的
问：你好！邮件里面的文件数量 不对，请解决下，谢谢!
问：
答：您好，目前查看报错用户名密码不正确，可以提供原邮箱的这个账号的密码我司尝试重新搬家试下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：！谢谢!
问：还有其jiangwl@jsyuangu.com 这个邮箱也是的，我查看了下，目前只有12封，原来邮箱里有330多封，目前搬过来只有12封
问：你好!现在密码我又重新设置了一遍，之前哪个好多邮件都没有转移过来，以新密码:**********！这个为准！谢谢!
答：您好，wangyb、jiangwl和这三个账号搬家出错都是同一个问题（Can not to IMAP server: Login fail. is or is not open），密码不对或者相关服务未开启，这是对方邮局在我司进行连接之后返回的异常错误，您可以检查一下您这3个账号的密码是否有误，然后检查一下是否允许了imap登陆，核实邮件数量是否正确可以在邮箱管理->组织与成员->用量统计里面核实每一个邮箱账号的邮件数量,非常感谢您长期对我司的支持。
问：我都登录进去了哈 密码就是：Guoguang888！然后 这个账号，之前在腾讯那边是没有这个账号的哦。你说的相关服务没开启的话，指哪里的服务没开启？请问在哪里查看 是否允许了imap登陆 ？
问：腾讯邮箱lix 这个邮箱里有1891封邮件，而搬到我们邮箱里才100多封，我赶紧要疯了哈
问： 杜杰腾讯邮箱300多封，在你们这里才 7封邮件
问：腾讯邮箱目前使用的服务器地址是：POP3服务器地址：pop.exmail.qq.com （SSL启用 端口：995） SMTP服务器地址：smtp.exmail.qq.com（SSL启用 端口：587/465）
问：
答：您好，这边确认了一下您的imap服务是开启的，但是您的imap服务收信只允许了30天内的，请您到原邮局设置->客户端设置->收取选项里面进行更改，改为全部，可能其他的账号都存在这个问题。
wangyb 这两个账号还是无法通过imap进行连接，请您核实一下是否存在客户端专用密码，如没有，请您联系一下您原邮局核实一下问题原因，错误信息【NO Login fail. is or is not open】。
postmaster是我司邮局的默认管理员账号，这个账号是无法修改的，如果您需要迁移原邮局的管理员账号邮件，且原邮局管理员账号与不一致，请您在我司邮局创建一个原邮局管理员账号相同用户名的账号进行迁移。
问：且原邮局管理员账号与不一致，请您在我司邮局创建一个原邮局管理员账号相同用户名的账号进行迁移。 请问怎么怎么创建一份愿邮局管理员账号呢？
答：您好，
问：您的imap服务收信只允许了30天内的，请您到原邮局设置->客户端设置->收取选项里面进行更改，改为全部，可能其他的账号都存在这个问题。 这个问题已经解决好了，请再帮我处理下，邮件搬家，全部倒过来，谢谢！同时 这两个账号 这两个账号的密码:**********！ 你说的无法通过IMAP进行链接，是什么意思呢？这个没有客户端专用密码哦
答：您好， 现在搬家没有结束,如果要重新搬家,点击截图按钮,输入密码就可以进行重新搬家
出错的搬家,您可以先测试用客户端接收邮件测试,要保证客户端可以登录,这样才能保证系统搬家正常不出现错误
,现使用您提供的密码,还是错误的! 密码不正确必然报错
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