问：这个月访问流量突然激增，可否提供原因或处理办法？,访问流量问题
答：您好，
主机控制面板-访问统计可以查看简易的统计记录,查看流量大多是来自百度,请核实网站是否做了推广,近三天的网站日志也下载到了/www/logfiles/ ,您可以下载到本地详细分析, 流量超标可通过主机控制面板进行流量充值,或升级到更高的型号使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有进行推广或宣传的工作的，为何突增？不会是攻击或盗链之类的吧
答：您好，
站点访问日志在/www/logfiles/目录下,用户可下载到本地详细查看访问记录,从日志看来自蜘蛛的访问比较多,无法判断是否正常,如不希望蜘蛛访问,可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=662 进行屏蔽, 目前主机如需要恢复访问,可临时充值10G流量, 另外, 主机流量在每月1号会在自动清零,非常感谢您长期对我司的支持!
问：点击访问统计，我这边访问不了
答：您好，
测试访问统计功能并无问题,如本地无法访问,请尝试重启下本地网络,或更换一个浏览器访问测试看下, 访问统计是基于访问日志的统计,您也可以直接将日志文件下载到本地进行查看和分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：宝塔无法正常登陆，你好，我输入账号和密码，无法登陆宝塔
问：账号和密码是正确的，显示无法登陆
答：您好， 请提供正确登录宝塔的账户密码我司协助核实 ，若不正确，我司将为您重置为您提供的宝塔账户密码 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：Bt-Panel-URL: http://127.0.0.1:8887:
答：您好， 已经登录正常，可以ssh 登录服务器后执行命令 bt ，输入 附图重置密码 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：请问为什么流量这么大，是否有黑客
答：您好，
问：fangchenwangc.com 这个域名的数据放到哪个盘里面了
现在这个网站丢失数据200条信息，还想找回来，怎么找回
服务器IP： 127.0.0.1: 香港IP： 服务器用户名:**********密码:**********
答：您好，查看您服务器金牌服务次数使用完了，有铜牌服务。这边免费帮您查看了，该网站数据是在D盘数据盘，网站程序路径是：D:\\www\\fangchenwangc\\www
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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