问：服务器支持Java环境吗,端口拒绝访问
答：您好，支持的。服务器本身无限制，您可以自行搭建自己需要的环境。
若端口测试不畅通，可以从下面两方面检查一下，（1）对应的服务，是否正常启动，并且监听到这些端口。
（2）windows系统防火墙放行相关端口，您可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420。
若需我们进一步协助，请告知对应的端口、应用名称，及此服务器正确的远程登录密码，进一步为您核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：6379端口
答：您好，6379端口是redis使用的，您是需要redis使用6379端口吗？
服务器默认没安装的，需要您自己安装配置，如需外部连接此端口可安装对应服务后在服务器内防火墙设置允许此端口即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
您好，这里实名认证处，怎么没有显示“待上传资料”，怎么上传实名认证资料？
答：您好，2antong.com 早期合作通道，若实名更新，建议可转移通道后进行模板过户更新。
2、转移周期5-7天左右完成后，可以按照此流程更新实名认证：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名前段已经续费，现在还要再续费才能转移吗？如果不转移，怎么进行实名认证？
答：您好，
若您目前暂不续费，请您先按照流程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 创建一个模板并上传实名资料；
待实名成功后回复工单，提供模板序号授权我司尝试为您到上级修改 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：尝试修改，意思是不一定能成功？
答：您好，
创建后回复工单为您到上级修改，最终审核结果以上级审核为准，正常情况下是可以成功的
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，上传资料后显示初审通过模板序号：945919。是不是你们现在可以去修改了？
答：您好，已为您审核，请耐心等待。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问审核大概需要多久？我刚查询还只是初审通过
答：您好，
您账号下的模板不影响您此域名实名，此模板您可等待他自行审核即可。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
,同样的应用部署在阿里和西数，跑起来差距很大呀。你们这个还是ssd硬盘
问：服务器默认密码:**********
答：您好，请提供服务器IP查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1
答：您好，查看当前服务器所在集群负载有些高,可以为您更换下后再试,请确认现在是否可以关机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：晚上12点过后可以换集群么，你们有值班老师不，我们有活动在开展，所以现在不能关机，活动晚上12点才结束。
答：您好，很抱歉您可以继续观察下，由于晚上只有值班人员没有权限，如确实需要更换请您23:00前联系我司为您处理更换
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，等我们这一季活动做完了再联系迁移。
答：您好，可以的，可以迁移的时候您再工单反馈给我司，非常感谢您长期对我司的支持！
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