问:ip更改之后,之前服务器密码不对~,密码不对怎么找回
答:您好,您工单中提供的密码可以远程,您截图中用户名不对,少了个i,请核实一下
非常感谢您长期对我司的支持!
问:cqyxtc.com.cn 虚拟服务器升级操作系统后。无法访问
答:您好,
数据库配置文件 mysql.php 没有修改,已经为您修改了,可以打开了 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:请打开443端口,用于HTTPS配置
答:您好,ubuntu系统我司默认未启用防火墙请核实一下。
问:突然发现这个共享ip,同IP的网站有441个,我另外一个国内主机的,同IP网站677个。这个一个服务器里面是不是放的也太多了?如果这种共享ip的空间要升级到独立ip的,要怎么操作??
答:您好,
非常感谢您对我司的支持!
问:人家其他idc供应商都没这么多,一般都在100以内,最多的新网也就200出头,客户检测出来有意见了。这样的话就不好说了
答:您好,1、您可以 点击 增加独立ip ,这样用户 检测 同ip就是自己使用。 但是数据是放在共享服务器的。
2、您也可以升级到云服务器, 云服务器是独享的,数据,ip,内存CPU 都是独享的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:哎,以前也没在意,不会想到这么多,但是今天客户提出来了。刚给他开的空间,他说以前他们放的地方就只有就是同IP。所以不好解释。希望你们这边改进一下。不然我们对客户不好交代。
答:您好,可以的,已经记录此建议。
但是 共享主机 确实的共享的,价格肯定也和 独享不一样。
并且实际您查到的共享的,很多实际并没有解析到服务器的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:网站异常提示: 您的网站可能正受到CC攻击,或瞬间访问量太大,目前已被系统限制访问! 1、请刷新或稍候再试; 2、购买高防进行CC防护; 3、若是正常访问量增大,建议升级为云服务器,以获取更多资源保障网站正常运行。
答:您好,访问量有点大,这边调整了请您再观察测试一下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问:FTP账号密码多少,现在不方便认证
答:您好,
登录管理中心 – 点击虚拟主机管理 – 管理,可以看到FTP密码 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:现在证件验证不了,麻烦您发给我一下,我上个图
答:您好,账号需要进行认证,请问验证失败 有什么错误? 可以提供一下错误截图信息 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:不是认证失败,是证件不在手上,我就上传一个二维码
答:您好,请提供认证失败的报错我司核实,账户需要实名认证才能进一步操作,请您理解,非常感谢您对我司的支持!
问:没有报错 我手上现在没有证件,我只是要ftp 你们为什么他不给我
答:您好,非常抱歉,工单中无法直接提供密码,密码:***************n8q,您想下是否记得,非常感谢您长期对我司的支持!
问:帮我上传一个二维码可以吧
答:您好,
抱歉给您带来不便了,实名认证还是得需要您自行处理并上传一下。
给您带来不便深表歉意,非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:问题现在,没有证件图片不可以行个方便?急事
答:您好,
抱歉给您带来不便了,实名认证还得麻烦您自行处理一下。
而且目前是夜班值班时间,只能处理网站无法打开等问题。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
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