问：ftp链接不上， 麻烦看下21端口是否开启放行,ftp链接不上， 麻烦看下21端口是否开启放行
答：您好，已调整了，详见附图 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：将 127.0.0.1 此台服务器安装 php7.2 php7.3 两种高版本的php环境，php7.2 php7.3 两种版本安装完成以后将 mysql 数据库版本升级到 5.7.22 ，在安装php7.2 php7.3 时 将 php5.5 设置为默认的php版本
答：您好，升级php7.2 、7.3 以及mysql5.7.22 ，我们需要扣除1次金牌服务，并收费300元，请充值费用后联系处理。
查看该服务器站点较多，建议您可以新开通服务器，选择宝塔面板，安装php、mysql也更方面， 需要新版php和mysql的网站，创建到新服务器，非常感谢您长期对我司的支持！
问：此台服务器不是有金牌服务吗，看了金牌服务器费用就相当于两到三百，不存在什么新买服务器，在当前服务器下安装php7.2 php7.3 并升级数据库mysql版本到5.7.22就行，关于你们即要扣除一次金牌服务还要收费300，认为你们这是双重收费，金牌服务自身费用就是两百到三百，之前升级其他服务器时服务器没有任何赠送的服务，最后也收取了费用200，麻烦你们在核实下
答：您好，我司处理也需要耗费时间人力 ，并且数据库升级比php更复杂，请自行参考https://www.wdlinux.cn/bbs/thread.html 升级php ，数据库升级https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=661 ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：已经充值，麻烦按照上述要求操作，按照上述要求操作
答：您好，已处理，请测试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的
答：您好，有问题请再联系，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.sjzflyz.com今天我升级了系统，没有备份，请帮我恢复一下最近时间的备份，我不会弄，你们有最新时间的备份是吧？万分感谢
答：您好，主机备份是10月13日的，如需恢复，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307 操作，非常感谢您长期对我司的支持！
问：安全组全部TCP/UDP端口全部开发了 nginx访问不到
答：您好，您是访问的网站域名，还是ip加端口，网站域名需要在服务器管理的白名单里添加后才能访问的，如都不是，请详细说明下nginx访问不到的问题，并提供测试方法和报错截图，非常感谢您长期对我司的支持！
问：不能使用IP访问吗
答：您好，
抱歉给您带来不便了，云主机IP不支持直接访问。
您需要添加域名到白名单并将域名解析指向到IP，然后使用域名进行访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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