问：您好，收到你们发来的邮存在问题的备案主体和问题原因： 主办单位/主办人名称：陈裕锋 网站备案号：鄂ICP备号-2 域名：foduxiaozhu.com 具体检出错误原因：域名foduxiaozhu.com实际接入Ip：127.0.0.1非我司 ;
这是因为客户的网站用了CDN，查出是CDN的Ip，不是你们的Ip，你们的系统要升级了，要能识别中客户是不是用了CDN，不能因为用了CDN导致备案被注销。
,备案问题，客户用了CDN所以查出不是你们的IP
答：您好，
问：您好，若需保留备案请及时将域名解析并绑定在我司国内ip上真正使用起来;若因使用了百度云加速等第三方CDN服务而导致域名IP未解析到我司IP的，请务必在主机管理中心提交防火墙白名单，未提交的域名将被取消接入。问了你们的虚拟主机技术，虚拟主机里没有提交防火墙白名单的功能啊。
答：您好，域名foduxiaozhu.com，是湖北管局下发的备案核查不准确的数据，湖北 用户暂不要使用CDN; 由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1这台服务器最近一直被挂码，如果把系统升级一下，应该怎么操作
答：您好，
2.保留数据重装云服务器为操作系统。（需要一定的技术能力，并且网站服务会中断）
问：麻烦帮忙看下服务器好像被攻击了，很多管理员登录
答：您好，
截图看没有明显异常，都是系统进程，若担心被黑，可安装服务器杀毒软件全盘扫描下服务器，如参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 全面检查下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：保留数据重装云服务器为操作系统如果按照第2利方案操作系统升级大概什么时候可以操作，需要多久？能安排下午5点下班以后操作吗
答：您好，登录服务器查看用户使用的宝塔面板创建的站点,建议使用第一种方案相对好一些,如需使用第二种方案,需要用户自行操作,请先备份好各个站点的信息(包括站点名称,绑定域名及设置的路径等,以及ftp用户名和密码及数据库账户和密码等),重新安装后需要重新安装宝塔环境及创建站点和数据库等,相对恢复时间较长,请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：重新开一台一样的配置，那IP会更换吗？
答：您好，新开服务器是随机分配ip,根据您的情况,可开通和当前相同集群(WJ-2)的服务器,确认转移数据后,可为您把新服务器和老服务器更换下ip,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
