问：数据库从5.1升级到5.7之后，通过，建站助手导入失败~数据库备份文件在：桌面→mysql 5.1备份这个文件夹。,mysql安装5.7之后导入提示错误
问：您好，请将服务器里面的mysql数据库版本升级到5.7.感谢，我自己操作了一次失败了，麻烦帮我升级下，谢谢。
答：您好，请核实您服务器内站点数据库是否有使用存储引擎，innodb存储引擎数据库不能使用数据库源文件直接恢复，需要先将数据库导出sql备份，再联系我司升级mysql5.7。如果没有使用存储引擎，可以直接升级mysql5.7，非常感谢您长期对我司的支持！
问：数据库已经导出到桌面：mysql 5.1备份 文件夹内。希望您那边能帮我直接升级，因为用咱们家产品好多年了。我自己对服务器不是很精通。谢谢。
问：升级后，帮我数据导入到 建站助手内，感谢。
问：升级空间之后，网站无法打开。是否能找到原空间数据。
答：您好，
现在站点首页访问的时候会自动跳转到http://www.zjlj1688.com/install/index 这个目录，还请您核实一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我首先想核实一下，我原来的数据还能在原来空间找到么。应该是转移不完整之类的造成的。
答：您好，
原服务器上已经没有相关数据了，如果您刚升级没多久发现网站访问不了的话我们可以帮您从原服务器上将数据找回来并重新帮您迁移都可以。
现在已经过了几个月了，原服务器上的数据已经被系统自动清理掉了所以无法处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我在9月1号的时候有提出过疑问，后也联系过网站制作的人。都没能解决此问题。等于我升级网站后不但没有解决问题，反而网站不可以使用了。
答：您好
非常抱歉,我司备份是覆盖式备份,只保留最近7天，而目您是要找一个月前的数据，很遗憾已经没有了,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才的回复没有解决问题。我用手机输入ftp账号和密码后，手机可以访问，但是电脑依然不能访问。必须要解决啊，要不然我的客户就下载不了资料了。
答：您好，请先访问http://iamhaicong.gotoip2.com/ 验证后，再访问下载地址 http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：是不是mysql版本导致问题 ，我们现在服务器的mysql版本是多少的，，如果可以的话帮忙升级下 mysql版本 5.6及以上版本
答：您好
我们检测您的服务器数据库版本是5.1,该版本不支持这个编码,请升级为5.6即可
我们看您使用的是建站助手环境,若使用建站助手创建站点,请先将所有mysql数据库导出sql备份,然后在建站助手中-环境检测中勾选mysql5.6安装,安装完成后同步mysql数据库并导入sql备份即可,,非常感谢您长期对我司的支持!
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