问：,在订单处找不到这个免费邮箱
答：您好，
是否是主机开通赠送邮箱，核实还未开通，请在虚拟主机管理–赠品邮局，开通后再次,非常感谢您长期对我司的支持!
问：官方提供系统升级的两种方式并没有说明如何将系统2008 升级为2016（官方文档：https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=830），如果我们想自己处理，前提需要先将系统升级为2016，但我们远程并不是很方便将系统升级，我们希望获得升级系统的帮助，例如如何获取安装介质，看能否提供升级的方式
答：您好，查看您是预装建站助手的环境，如果使用的是建站助手搭建网站，可参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2446 重装后恢复，服务器管理处可以重装系统
非常感谢您长期对我司的支持！
问：en.senwang88.com 数据库都处理好了 都是后台登不进去
答：您好，查看您的数据库连接密码填写不正确，已为您修正，请刷新访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：，您好，网站编辑器上传图片会自动过滤，请帮忙看一下，空间是否开启了什么保护
答：您好，请您现在测试看下是否还有问题，如还有问题请提供您网站后台登陆地址，管理员账号密码详细说明下操作步骤我司核实看下是什么情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这个虚拟主机，需要更换为香港国际机房，我在线升级不了，请帮我处理
答：您好，直接到虚拟主机升级界面选择港台型号的虚拟主机升级即可，请问您升级不了是否有什么报错，截图我司核实一下，非常感谢您对我司的支持！
问：FTP账号： FTP密码:********** 上传地址：whhlgk.gotoftp3.com 问题：网站没有任何修改，突然打开是乱码，请帮忙看看到底是什么问题，谢谢！
答：您好，
whhlgk 该站点绑定的域名我们测试是可以正常访问的，测试结果已经截图反馈。
并且访问的过程中也没有出现乱码， 或者您提供下具体的测试步骤和方法以及截图。
我们根据您提供的信息进行测试核实，看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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