问：升级了操作系统，建站助手打不开，麻烦重新发一个连接给我下载一下,升级了操作系统
答：您好，
下载地址 http://iistool.west263.cn/iistool_v4.3.rar ，请勿覆盖iistool4.mdb 文件 ，此文件为建站助手数据库信息，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：https://xhssy.com.cn/anniu.jpg 重新安装了 建站助手，但是现网站打不开，JPG也打不开
答：您好，外部检查https 默认的443端口不畅通，请您检查一下nginx服务是否正常启动。
若确需我们进一步协助，请您提交此正确类型工单：【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】可协助为您排查。非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://127.0.0.1:8887/ 宝塔面板登录用户名:********** 面板初始密码：
答：您好，挂马文件如图，后门文件是back1.php，多个站点都有，已清理删除
查看您这个是相同的程序，建议您查看下程序是否有更新升级补丁及时更新升级。
问：谢谢 帮我们处理了 现在是有个问题 网站现在都打不开了，我要怎么处理一下
答：您好，现在是磁盘满了影响正常运行，建议您升级下磁盘大小升级到50G升级后参考
问：虚拟主机流量被谷歌机器人耗尽，我在网站的robots.txt中已经设置了谷歌机器人禁止访问User-agent:
Disallow: /但是流量还是在不断被消耗，120g的流量被消耗了119.5g,一年多以前我因为这个同样的问题提交过工单，后来升级了流量，但是现在又出现了相同的情况，难道我又要升级流量？这样周期性的出现这个问题，我怀疑是你们营销的手段。
答：您好，/www/logfiles/有您网站的访问日志，这边看了下昨天的日志，谷歌蜘蛛访问量不多，是否是之前流量就已经超出了，屏蔽蜘蛛您也可以参照这个链接：
问：您看流量分析里面的汇总信息吧，全是蜘蛛访问的
答：您好，日志里还存在谷歌蜘蛛的访问记录，您可以参照这个链接：
问：空间升级以后打不开了，解析绑定都正常
答：您好，
您提供的这个空间名我们没有查询到，请核实下提供的ftp账号是否正确。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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