问：127.0.0.1云服务器近期经常出现站点打不开，已经对内存进行了升级，还是会出现各种故障，刚刚远程执行了关机，现在登录不了主机管理，请帮开启服务器，谢谢,127.0.0.1云服务器近期经常出现站点打不开
答：您好，已经为您开启，请稍后5分钟左右测试下 , 非常感谢您长期对我司的支持!
问：收到贵司邮件
答：您好，
查看您是美国VPS产品,vps暂未提供高版本系统升级,可以忽略此邮件,但建议修改下远程端口,修改方法参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=560 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能帮助下修改端口吗
答：您好，您服务器现在是有这个端口修改,远程端口如截图
问：是的
答：您好，如还有其他问题请再联系，非常感谢您长期对我司的支持！
问：xxfflz升级主机后打不开
答：您好，php版本设置问题,现在请测试,谢谢
问：还是打不开可以帮我重启下吗
答：您好，
目前本地测试访问该站点是可以打开的，已经重启了主机程序池，您本地无法访问和主机是否重启应该没有关系，您可以在本地电脑的cmd命令行运行 xxfflz.com，将测试结果的截图和在浏览器访问站点的报错截图发给我们以便我司排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
问：前面都是正常的 没用什么vpn 我现在换到云服务器上都i还是打不开
答：您好，
问：你好，我想问一下关于服务器系统升级为操作系统，请问具体怎么操作呢？
答：您好，可以参考流程：https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=830。非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我这边觉得这个有一点复杂了，请问你们可以帮我这边代操作吗？
答：您好，建议参加教程：https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=830。
如何成功升级为windows2016(及以上)操作系统：
1.新购买一台配置（CPU、内存、硬盘、带宽）、机房完全相同的云服务器，安装操作系统。（推荐方案，网站服务不中断，有足够时间完成升级）
然后自行手工把原云服务器所有数据，站点等迁移到新云服务器。
最后提交工单，申请把老服务器时间加到新服务器上。
优势：不影响网站正常访问，网站服务不中断。
劣势：需要手工迁移数据。
2、若您确需我司协助为您迁移数据，请您提供此服务器正确的远程端口、登录用户名、密码，我们先核实一下您此服务器具体环境，可报价为您处理。非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，那些我这边有一点看不明白，请问有具体操作流程演示吗？
答：您好，1、具体流程：（1）新购买一台配置（CPU、内存、硬盘、带宽）、机房完全相同的云服务器，安装操作系统。（推荐方案，网站服务不中断，有足够时间完成升级）
（2）然后自行手工把原云服务器所有数据，站点等迁移到新云服务器。
（3）最后提交工单，申请把老服务器时间加到新服务器上。
优势：不影响网站正常访问，网站服务不中断。
劣势：需要手工迁移数据。
详情请参考文章：https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=830
2、若您确需我司协助为您迁移数据，请您提供此服务器正确的远程端口、登录用户名、密码，我们先核实一下您此服务器具体环境，可报价为您处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，新购一台服务器这个我明白了，那如果新购买一个服务器还需要扣费吗？（2）然后自行手工把原云服务器所有数据，站点等迁移到新云服务器。这条我也不怎么明白，具体怎样站点等迁移到新云服务器啊？
答：您好，
您先提供下服务器的远程登录账号密码，我们进入您服务器先核实下情况。
如果我们能够介入帮您处理的话会涉及到费用，然后再在工单中进行报价。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，如果是这样比较麻烦，那就先不升级了吧！等服务器到期我这边直接更换服务器了再升级吧。谢谢！
答：您好
可以的,若不升级,请务必做好安全防范,,非常感谢您长期对我司的支持!
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