问：收到邮件“关于操作系统的风险警告”请协助升级为及以上操作系统,收到邮件2008操作系统云服务器
答：您好，
系统升级需要用户自主完成,先备份好桌面和系统盘的重要数据,然后通过服务器管理面板进行系统重装(选择保留数据), 如使用的我司建站助手,重装完成后,再参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 进行站点恢复即可,
以上操作会中断服务器使用, 建议考虑新购一台同集群的服务器预装系统,然后参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=703通过内网的方式迁移数据,迁移完成后再调整域名解析和白名单,这样可避免中断网站访问,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想全部委托你们公司来处理，因为我们公司程序员失联四年了
问：可以预购一台同级群的服务器
答：您好，
问：新购服务器，然后委托你们协助迁移，我现在去购买服务器，现在域名和服务器都在西部数码，服务器有哪些要求嘛？
问：我想把全部数据迁移到mssql数据库，行吗
问：就迁移51newland.cn这个域名下的就是了，17newland不用理会
答：您好，
1:购买和当前服务器同集群,集群id MY-2,配置没有要求,和当前服务器保持一致即可,CPU:4核 内存:4G
系统盘30G,数据盘70G 带宽:6M ,操作系统选择纯净版,
2:您服务器内只有2个站点,并没有您所描述的 ,数据库类型根据您网站程序决定,您服务器目前并没有使用mssql数据库, 只使用了mysql数据库,
3:站点迁移和重建费用为500元,新购服务器并充值后回复工单,这边协助进行迁移,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有找到操作系统2016纯净版
可以把mysql数据库换成mssql数据库嘛
答：您好，
系统选择中有版本,另外,使用哪种类型的数据库由程序自身开发和架构决定,这边无法调整,如有这方面需求,建议咨询专业的程序开发人员看能否实现,非常感谢您长期对我司的支持!
问：window2016我找不到，数据库那个先不管，先用mysql好了
问：找到了，然后选保留数据盘数据，对吗
问：充500进去，你们操作吧，数据库数据最好保留
问：我现在已经重装主机-保留数据了，还预存了1000元到账户
答：您好，
问：现在重装主机-保留数据，已完成，然后西部数码进行站点恢复，恢复后通知我一下，其他还需要干什么？我还没有升级到纯净版
问：哦，已经是纯净版了
答：您好，
站点已经协助恢复,目前测试域名访问如图,请测试网站功能是否正常,如有问题重新提交新工单反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，请问我升级服务器的系统是不是在这里升级，升级会不会对我的网站数据造成影响？
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：windows 2019 能安装建站助手吗
答：您好， 可以的 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你们免费给安装的吗
答：您好， 可以直接访问 http://iistool.west263.cn/iistool_v4.3.rar 下载并解压即可使用 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
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