问：域名：hanhsk.cn 密码:**********
请帮忙操作转入本账号。账号名： 身份识别码：,西部数据注册的域名，转移归属账号
答：您好，检测转移码错误，此密码非域名转移密码，为域名管理密码，请您联系账户方获取正确转移码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那就是这个域名 hanhsk.cn 密码:***********
答：您好，
实名：您可在管理中心-域名管理-通用模板-添加和域名所有者信息一致的模板-上传资料-模板过户-等待实名通过，流程请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
添加解析：请您在管理中心-域名管理-管理-域名解析。 具体操作请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：求技术大哥帮忙安装一个火绒杀毒软件（我已下载在桌面），我现在无法安装一直提示
答：您好，核实服务器无法远程登录,打开控制台查看服务器桌面是黑屏界面,请核实远程服务端口是否提供准确,服务器是否可重启下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：服务器刚刚重启了一下，现在可以了
答：您好，核实用户的服务器是安装了云锁软件的,需要登录云锁,关闭\”操作系统加固\”开关,关闭此开关后就可以安装火绒安全软件了,现在已经安装好,并恢复\”操作系统加固\”开启状态,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：用网站管理助手升级数据库5.1到5.6数据库不能用有考目录过去访问不了
答：您好，如果有的数据库直接复制目录过去是没法使用的，
如果需要我司协助您排查处理请您按正确的问题类型提交工单，工单选择云服务器–>数据库设置–>数据库版本升级/降级 提供远程桌面用户名密码，我司收费为您排查处理如有金牌服务次数可扣除金牌服务次数处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重新装回5.1再复制过去就可以了吧
问：phpmy不能用
问：如何重新安装phpmy
问：
答：您好，127.0.0.1是这个服务器吗？ 如果是的请在另一个工单提供正确的服务器密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://yifei.xmblues.com服务器数据库本来是mysql5.1的，本想升级为5.6，说直接拷贝数据库不能用，就重新装回5.1数据库链接不上phpmy登陆异常不能管理链接phpmy 给修复一下https://yifei.xmblues.com 这个站的数据库看怎样能正常链接
问：用你们的网站管理助手安装的5.1
答：您好，请提供正确的服务器密码我司查看核实下，这个密码无法登陆,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：服务器IP及端口: 127.0.0.1:初始用户名:
答：您好，
数据库是正常的，phpmy打不开是您删除了默认站点导致打不开
问：不行啊？你这个哪里登录
问： https://yifei.xmblues.com 这个站的数据库也不能正常连接啊
答：您好，
使用这个站点的数据库信息确实是可以连接的，程序目前页面也没有查看到数据库的报错
应该是您之前升级的问题导致的
这些表全部被损坏了，非常感谢您对我司的支持！
问：升级也不会擅长文件拷贝啊
问：升级也不会删除拷贝文件吧其他的站点的数据库都可以正常访问phpmy不行啊
问：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx.xmblues.com/phpmy/是用这个访问的是吧？
https://yifei.xmblues.com这个的数据库yifei表都有在啊装回5.1这个拷贝没有动
问：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx.xmblues.com/phpmy/这个也不行
问：是不是数据库访问权限问题？
问：服务器装的是云锁
问：是不是重装mysql，数据库文件考到data ….什么文件夹里面了
答：您好，
问：哪里26号，还是不行啊，小程序，一妃团购
问：空的，是不是没有重启，
问：
答：您好，抱歉，核实到服务器状态正常，网络正常 ，我司作为服务器基础设备提供商对小程序方面不熟悉 ，建议联系您本地的小程序制作开发人员进一步核实调整 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
