问：您好，陕西西大华特科技实业有限公司，备案监测已被其他账号提交 应该是之前做备案 因为无法提供资料搁置了 账号密码没记住 现在重新备案无法提交 ，能提供之前的账号密码 或者 取消之前的备案信息么 ,备案提示已被其他账号提交
答：您好，
问：您好，请删除原账户资料，我方直接在新账户下操作备案
答：您好，好的，已删除，可在新账户下填写信息提交备案申请 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：一直工作得好好的远程与本地电脑之间直接复制和粘贴功能突然失效了
远程服务器密码是服务器：
答：您好，
已经可以正常粘贴,请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：接工单工单编号： JAVA监听的443端口已经被关闭，现在网站还是无法访问。
答：您好，抱歉，我司对您的服务器环境不熟悉 ，无法擅自动您的服务器环境 ，需要联系您的java 环境部署人员登录服务器核实，我司作为服务器提供商，尽可处理服务器网路不通 ，无法远程登录等问题 ，服务器内部的软件环境需要用户自行核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，若原备案填报信息不准确，不能在线找回的情况，请在我司网站上尽可能使用您的备案业务所在的账户提交工单，工单内容备注：登录用户名、备案域名、单位名称、备案号，并在该工单中上传找回密码申请表（加盖公章），营业执照、备案负责人身份证等扫描件，核实后协助处理。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我有新的域名需要备案，备案主体是深圳合品国际会展有限公司，原来已有备案，可是系统不能显示该公司的信息，只能显示武汉易路文化传播有限公司（也是我们的）。
答：您好，1，不同备案主体在备案平台有不同账户，如深圳合品国际会展有限公司需备案，请在深圳合品国际会展有限公司备案账户下操作，非当前账户；
2，如忘记登录密码，可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 进行找回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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