问：升级容量,如何升级空间容量
答：您好，您通过虚拟主机管理-》升级，然后选择更大的型号即可，比如香港入门型及以上。另您也可以联系业务经理qq 协助您升级
非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，为什么在你公司开设的两个服务器每天晚上21点左右就开始卡顿，能帮解决吗，谢谢！！！127.0.0.1 127.0.0.1
答：您好，结合您说的时间段ip：127.0.0.1，我们查看外部监控cpu有cpu跑高的情况。
目前观察cpu已经降低了，您可以再测试一下。
若再次复现卡顿的情况，请您及时反馈工单，并且告知对应服务器正确的远程登录密码，进一步为您分析。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：s1s2-cy.com 可以打开，但是www.s1s2-cy.com打不开麻烦帮我们看看，谢谢高防IP： 127.0.0.1 管理IP： 127.0.0.1: 服务器用户名:**********服务器初始密码:**********
答：您好，已修正,请过20分左右更新后再访问下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，想问一下我们的phpmy进去的时候用户名密码是什么
答：您好， 请使用 附图对应的数据库名和密码进行登录 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：为什么只有一个能用，其它的都登录不了，登录进去了也好像没有内容
答：您好，
若可以登录但没有内容请检查下数据库中是否有导入数据 ，
如需我司协助核实，请提交正确服务器类维护工单类型，【云服务器】 -> 【其他设置】 -> 【免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)】
并提供服务器远程登录账户密码 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：系统又黑屏了
答：您好，请提供正确的远程账号密码检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：sz
答：您好，已处理,需要关机再启动一次,请问现是否可以操作或者您自行操作下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重启了，还在有正版提示，还是黑屏。
答：您好，需要关机再启动,现已处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号： FTP密码:********** 修改密码上传地址：lbzlshcom.gotoftp11.com 解析别名：lbzlshcom.gotoip11.com. 该网站挂马 能否帮我测地的解决下 搞了多次了 一直没解决掉 现在又出现问题了，现在百度收录 也是游戏标题 都篡改了。如果涉及到收费 给我留言。能彻底帮我解决更好。我这边技术更换了 解决不了
目前后台进入也篡改了 ，后台也麻烦帮我找下 A汪国年 网站建设 :后台：http://www.wangzhenhuajia.com/index.php?s=xn&c=login 这个后台估计有篡改了
A汪国年 网站建设 :
答：您好，挂马是程序方面漏洞导致, 需要联系程序技术修复, 才能彻底解决. 我司只能帮您清理挂马, 并对文件目录做一些安全设置, 降低被黑几率, 无法帮您修复程序漏洞.
如需我司清理挂马, 需要收费100元, 请确认是否需要帮您清理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：收费可以另外：1.必须要保证下次不要挂马 篡改标头标题了，以及跳转成游戏网站2.网站后台 帮我找回下可行。3.http://www.wangzhenhuajia.com 网址发到个人微信里面 点击打不开 被腾讯那边限制，因为是国外空间，没备案号 可能提交申诉呢4.目前网站首页 点击任何一个功能 进去不内页了 也篡改了 之前也发生过这事 没解决掉
答：您好，
1、挂马是程序方面漏洞, 我们无法保证不被再次挂马, 这边建议您自行清理挂马，清理后您可以参考虚拟主机网站安全设置https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 设置www只读，www下需写入权限目录单独设置可读可写，不需要脚本权限目录设置目录保护，降低被黑几率。
2、您可以自己把挂马处理后，再检查内页和后台是否正常。
3、这个是腾讯限制， 申诉处理只有联系腾讯方面。
问：知道了 不保证
你们开始弄吧 尽量帮忙下限制设置
答：您好，index.php文件被修改, 已帮您用index.php2文件恢复, 内页和后台已经可以访问, 清除以下木马文件。
问：非常感谢 感谢！！！现在就剩下 微信里面 点击网址 腾讯限制申诉问题了以及百度收录问题
答：您好，不客气, 百度快照您可以点击\”快照\” 进入\”投诉快照\” ,等待百度收录更新，非常感谢您长期对我司的支持！
问：文件名：tencent8.txt内容：31
这个帮我部署下 谢了
答：您好，已帮您创建 http://www.wangzhenhuajia.com/tencent8.txt ，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
