问：域名转过了，但是无法访问，主机能先开通么，备案转入还在进行中,域名转过了，但是无法访问，主机能先开通么，备案转入还在进行中
答：您好，
站点现在已经可以访问了，您测试核实看看。
刚才访问不了的原因是数据库配置文件不正确导致，我们已经帮您修正了/www/include/config.php 这个文件中的数据库连接信息。
修改前将/www/include/config.php重命名为了/www/include/config.php.bak，您现在测试访问一下看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：vipsbt.com无法访问， 宝塔面板网址：http://127.0.0.1:8887//
账号：
密码:**********
答：您好
1、我们查看服务器网络及状态正常,访问您提供的地址是空白,该问题是程序方面问题,请检查下首页文件是否是0kb,或检查数据库是否启动正常,可以尝试重启下服务器再试下。
2、当前工单分类不正确,若需我们协助您上服务器检查,请提交正确工单分类：【云服务器问题】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】并提供服务器登录密码,我们协助检查,该服务器还有三次免费金牌服务,扣除一次不会涉及到费用 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器密码:**********
答：您好
抱歉,当前工单分类不正确,请参考上面回复提交下正确分类,或者回复工单同意扣除一次金牌服务我们协助检查,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，代理平台忘记账号密码了，需要重置。请帮忙重置。谢谢。FTP账号：
问：账号，密码，全部忘记了。麻烦了，谢谢
答：您好，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=804 请参考这个说明重置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：/install/install.txt 复制到根目录，并改名为 install.asp 然后访问首页。这个方法做了，结果无法打开。
答：您好，http://zhuji.xzpm.cn/Install.asp 访问这个会直接进行安装重置管理员帐号密码,请刷新页面访问测试,谢谢
问：该服务器运行是办公OA系统，因系统本身缓存负载一直较高，最近，被电信检查出该服务器可能存在木马病毒，请贵单位协助检查该服务器运行状况。1、请扫描该服务器是否存在木马文件，或带文件病毒，并找出文件。2、请检查是什么进程程序导致负载CPU、内存资源占有量大，并给出是否可以通过升级CPU或内存容量提升服务器性能的建议？保证服务器今后运行不被电信运营商举报。
答：您好，查看为.rsyslogds占用过高，系统内部为用户自行搭建的环境，请用户确认是否需要启动该服务,非常感谢您长期对我司的支持!
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