问：收到mysql数据库超标的短信，之前刚升级过一次。经电话咨询可能是被恶意放置表单，请帮忙清理下，谢谢。,mysql数据库超标
答：您好，核实是fztt_enewsgbook比较大，这个应该是程序留言功能，请您登录您程序后台核实是否存在很多垃圾留言，清理后即可正常
我司只能直接清空整个表，但是不建议这样操作，建议是登录您程序后台去手动删除，非常感谢您对我司的支持！
问：同步网站资料提示java heap space，可能是一次性同步的内容过多导致的，请帮我设置好吧另外在宝塔面板中看到/home目录占用极大，我这网站总共也就几百M，应该也有问题？
服务远程密网站： ， 宝塔后台账号： 密码:**********
答：您好，不清楚您怎么同步，无法核实，建议您自行设置。当前这个报错是内存不足，您的服务器配置内存较低，推荐您升级到4g内存在观察。
问：升级到4G内存，现在同步直接报错http code=502
问：Http code=502 [http://www.xy9696.com/search.html?]
问：额~~网站也不能正常访问了，点开任意一个都跳出 502 Bad
问：重启服务器好了~~我再试试同步能不能正常进行
问：还是不行~~一样报java heap space~~网上有资料说是得设置JAVA，请帮我设置吧，具体到哪提交？
这次同步大概要更新5000条记录
答：您好，这个是java环境设置，我司对java环境不熟悉，您可以联系之前帮您设置站点的人员调整，参考https://www.cnblogs.com/bolang100/p/.html 。
问：www.shengtaisx.com不能访问
答：您好，目前测试访问网站一直在加载中，请远程到服务器https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417上或者通过宝塔面板查看一下是否负载比较高
目前服务器网络正常，您提供的密码无法远程，如需我司协助排查，会扣除一次金牌服务，请回复服务器远程密码确认扣除
非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器负载很高，操作很卡，上行带宽打满，请帮忙查下什么原因，谢谢
答：您好，核实服务器有异常进程，杀掉此进程后等下又有对应的进程此情况是服务器中毒了，
问：https://www.hongsejingjie.com/
SSL证书配置之后网址打不开，防火墙也设置过了，443端口不知道通不通
另外，我这个服务器使用6年了，西部数码管理面板里貌似有两个错误的信息：1.远程桌面端口是11980 却显示 2.域名解析地址为s.gotocdn.com没有显示出来
答：您好，127.0.0.1 是共享ip，除80端口，其他443等端口是无法使用，并且这个产品是很早型号，现在已经没有销售，对应页面显示错误，请使用旧版管理查看，谢谢
您服务器已经购买时间较长，且系统是2003，推荐变更升级操作系统，并升级到独享ip上，您可以直接新开弹性云服务器，并完成数据迁移后联系我司折算这台127.0.0.1的时间到新服务器上，谢谢
问：我只会用， 你帮我把443端口打开吧
问：https://www.hongsejingjie.com/ 让这个网址能访问就行
答：您好，抱歉,当前共享型号无法实现https方式访问,如要实现必须变更机房线路
然后重新选择电信线路,并按照提示升级为独立ip服务器后,方能实现https方式访问,谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
