问：127.0.0.1:30222
端口 30222
账号 密码:**********,帮我看看是不是建站助手问题，网站无法打开
答：您好，建站助手只是创建站点使用，如网站无法访问请根据报错核实具体原因，该ip不是我司服务器，这边不能帮您排查，请联系服务器提供商核实，非常感谢您长期对我司的支持！
问：所以我花100元找你帮忙呀
问：这是新装的服务器，帮我看看是什么原因网站打不开
答：您好，查看服务器系统日志,核实是缺少安装组件导致运行php程序异常,已经帮您上传文件到桌面,并安装好并重启iis服务后运行正常,请重新访问http://www.jmtojump.com/install/ 进行安装下即可,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：一重启，数据库就连接不上了，怎么回事
答：您好，什么数据库 mysql还是mssql？ 请您核实对应服务是否设置自动启动。
非我司服务器服务器内部非建站助手问题我司无法处理,建议您后期考虑我司服务器此类问题我司都可以协助您核实排查，,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：升级虚拟主机空间大小，怎么升级？
答：您好，
查询您的账号下有一个虚拟主机，虚拟主机若要增加空间大小只有升级到空间更大的主机型号，您可以选择将该主机升级到空间更大的主机型号比如d001型号，您可以登陆我司官网，点击“管理中心”–“业务管理”—“虚拟主机管理”，找到对应虚拟主机，点击右边的“升级”按钮，然后操作升级；非常感谢您长期对我司的支持!
问：mysql数据库登录不上 用户名:********** 密码:**********
答：您好，
是否为独立服务器 127.0.0.1 ，从报错看请检查下mysql 是否启动正常，登录账户密码是否正确 ，
如需我司协助核实，请提交正确服务器类维护工单类型 ，【云服务器】 -> 【其他设置】 -> 【免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)】
并提供服务器远程登录账户密码我司协助核实 ，
此服务器有赠送的6 次免费金牌服务，提交此类型工单免费 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好 我的网站打不开 http://127.0.0.1:8080/远程wdcp也连接不上
麻烦帮忙看下是什么原因呢
谢谢
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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