问：jd-app.top修改备案电话，之前的不用了，改成现在的，,修改备案电话
答：您好，非常抱歉，我司无法直接修改用户备案信息；
若需修改备案填报联系电话，请至备案平台https://beian.vhostgo.com/ 登录对应备案账户下进行修改；
若需修改备案注册账号联系人手机号，请登录后，点击：修改账号资料进行修改；
若忘记登录密码，可参看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 申请找回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：PHP版本升级，帮我升级到7.3或者7.4
答：您好，请先提供下服务器的ssh登陆账号和密码，以便我们核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案问题，备案的主体单位所在的账号手机号和邮箱都无使用，申请更改密码和联系电话
问：账号是： 主体单位是润年家私有限公司 ，非这个账号
答：您好，
1.非常抱歉，我司无法直接修改用户填报的联系方式；
2.若忘记备案账号：登录密码，您可先尝试通过备案平台，忘记密码处，使用手机号或邮箱188*** 在线申请找回登录密码；登录后，可点击修改账号资料，修改注册联系人信息；
3.若手机号和邮箱均已经未使用，请参看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提交工单，提供书面资料申请找回，以便核实无误后协助处理；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：文件传上去打不开 帮忙看一下解决一下
答：您好，您服务器有设置安全组禁止了80端口,现在为您禁用了安全组,另外查看您带宽使用, ,严重超限.请检查带宽使用,如果占用带宽较大,请升级带宽大小,谢谢
如要我司协助,排查具体带宽占用情况,请提交正确工单,【云服务器】 -> 【系统设置】 -> 【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】 您服务器有2次免费金牌服务,提交选择,我司按照金牌服务标准为您处理,谢谢
问：想升级系统，如何处理？费用问题？
答：您好，
若数据量不大建议完整备份服务器中数据至本地后选择不保留数据重装（会删除服务器中所有数据） ，重装后重新将数据上传至服务器中部署 ，
若数据量较大，请确保数据均放置到d 盘，然后参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2172 进行操作 ，
升级完成后需要重建站点和数据库信息 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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