问：网站打开异常，后台也不能更新补丁了。登录账号 密码:********** 安全密码:**********,代理网站打开显示异常
答：您好，
已经帮您更新了，您查看下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：jygjly.cn 这个域名不能进入管理平台了，更新密码后也显示无权限或密码错误
答：您好，
问：使用网站后台时也多次报错，网站好多时候一直转圈。感觉网络很不稳定，
答：您好
问：好的，我先试试，不行再使用免死金牌
答：您好
好的,如果超时的文件都是 这个curl.php, 那么可能是curl.php文件请求了外部地址,而这个外部地址可能访问有问题导致超时,您可以查看下报错的这一行代码分析下,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，万分感谢
答：您好
不客气,若有问题,可提交对应工单,我们协助分析 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：从模板网上面下载了成品的模板，上传文件之后从虚拟主机管理-管理-文件管理-所有文件移动到“www”根目录。尝试登陆duwenjun.gotoip11.com查看的时候，发现首页很多东西显示不出来？
答：您好，查看网站程序上传不完整，并且查看到您只是上传了模板没有网站程序，请上传您的完整的网站程序，上传完整安装后在安装模板，请核实您上传的是什么程序的模板，请先安装对应的程序，再安装模板，参考官方教材进行操作。非常感谢您长期对我司的支持!
问：
127.0.0.1新购服务器显示暂停用不了 请处理
答：您好，
核实开通失败，无法启动。请在服务器管理–系统操作，重装系统后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站后台登录一会会出现未登录，要重新登录，是不是与主机服务会话时间有关？请问我的主机服务会话时间有多长？
答：您好，我司默认超时时间是30分钟，为您重启站点池释放资源，请重新登陆再试。
如果仍不行，请提供后台登陆账号和密码，我司协助核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：模块后台目前可以正常访问了，但是配置Redis会报刚才的错误，目前先临时用file缓存。检查下端口正常吗？
答：您好，
手工安装了redis以后并且需要在php中开启redis扩展，然后才能够在站点中配置redis参数并使用。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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