问：尊敬的客户： 您好！ 非常抱歉通知您，接机房通知，华中机房122.114.163.*段IP从7月20日起整合优化IP路由，为您重新分配了优化后的ip地址，请登录会员中心查看并更换。 此次ip变更涉及云服务器，若您使用我司华中机房122.114.163.*段的云服务器，请登录会员管理中心,根据提示进入页面查看新的IP。 具体涉及IP： 127.0.0.1 建议根据自己的情况安排，在一周内自主完成更换IP，具体流程： 1.请根据自身业务情况，选择更换时间。首先把域名解析到新IP，然后操作更换云服务器IP。 2.登录控制台，在网卡上修改为新IP、网关、掩码。具体见教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=456 3.通过“确定更换”功能，正式更改为新IP。 若需要我司协助完成服务器ip变更的,点“我不会修改IP”，提供云服务器密码。 我司技术人员会在10-60分钟内更换为新IP。如长时间没有更改，请提交工单或电话联系。 感谢您的支持，由此给您带来的不便，敬请谅解！,怎么修改新IP？
答：您好，您服务器ip不用更换的，这个是我司昨天发错通知了，是要发郑州机房断电的通知，预计可能需要明天上午恢复，非常感谢您长期对我司的支持！
问：qinghuandianzi.com后台密码遗忘，wz_表中查看不到账户名和密码。请问如何查询用户名和密码并重置呢？
答：您好，您是进行了什么操作？请详细告知一下，进一步为您分析。
问：除在网站后台登录时重复输入用户名和不断试验登录密码外没有其他任何操作。想登录数据库查看一下用户名和密码，结果什么都没有。
问：在去年5月17日我的数据库备份下载到本地的文件中可以看到：– 转存表中的数据 `wz_`–INSERT INTO `wz_` (`uid`, `role`, `truename`, `password`, `factor`, `lang`, `department`, `face`, `email`, `tel`, `mobile`, `remark`) VALUES(2, \’,1,\’, \’\’, \’8e9a17a71c534bd6e7feb530f87eac1b\’, \’\’, \’zh-cn\’, \’\’, \’\’, \’\’, \’\’, \’\’, \’\’),(3, \’,3,\’, \’李萍\’, \’\’, \’\’, \’\’, \’\’, \’\’, \’\’, \’\’, \’\’, \’\’);其中是有用户名和密码的。现在用户名和密码不见了，会不会和B074主机安装新子站有关呢？现在子站yunrudianzi.com后台登录是正常的。
答：您好，这个就是密码，但是是加密的，您可以重新执行这段语句插入再试下，如果不知道密文对应的密码，https://www.cmd5.com/ 可以到这里输入一个密码生成一个32位加密密码去替换您的sql，至于您说的数据库中账号丢失，很有可能是误操作删除或者黑客入侵删除的，您最好联系程序方核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库中账号丢失问题，不是程序方问题，也不是误删除。我觉得和安装子站程序有关。这一点是不是你们那里可以测试一下。现在账号和密码丢失，是造成登录后台的直接原因。如何在表中重新添加上或者恢复到以前存在账号和密码的状态呢？
答：您好，跟子站没有关系，您有两个子站，一个是静态的，不会涉及到数据库。另外一个子站虽然是相同的程序，但是数据库配置文件里面表前缀并不一样，一个是wz_，另外一个是yrdz_，它们都会调用各自的数据，数据并不会窜，所以需要您联系程序方核实下具体原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果我把去年5月的数据库备份恢复过来，会不会解决主站账号和密码遗失问题，同时不会覆盖子站数据呢？
答：您好，主站的数据库配置表前缀是wz_，子站的是yrdz_，您注意下不要恢复错了。
问：1.复制 INTO `wz_` (`uid`, `role`, `truename`, `password`, `factor`, `lang`, `department`, `face`, `email`, `tel`, `mobile`, `remark`) VALUES(2, \’,1,\’, \’\’, \’8e9a17a71c534bd6e7feb530f87eac1b\’, \’\’, \’zh-cn\’, \’\’, \’\’, \’\’, \’\’, \’\’, \’\’),(3, \’,3,\’, \’李萍\’, \’\’, \’\’, \’\’, \’\’, \’\’, \’\’, \’\’, \’\’, \’\’);恢复后，在wz_表中出现以账号和密码，但用以前的密码不能登录网站后台；
答：您好，您的网站密码可能并不是简单的md5加密，可以有其他辅助加密方式，请联系程序方核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：关于数据恢复问题，我想请教的是，如果用未安装子站程序前的去年备份的数据库进行恢复，会不会覆盖子站数据而影响子站后台登录呢？
答：您好，主要是看您的备份数据表前缀，如果表前缀是wz_，就不会影响子站。您可以用编辑器打开您的sql文件查看下，我们建议您具体联系程序方来操作执行，避免出现其他问题,非常感谢您长期对我司的支持!
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