问：navicat连接不上数据库，宝塔上已经开启了权限，端口也有开,navicat连接不上数据库

答：您好， 已经为您关闭防火墙,现在可以远程测试下,谢谢 

问：http://127.0.0.1:8081/pma_38aa4d91/ mysql管理 phpMy 进不去了怎么解决

答：您好，1、查看您使用的是云服务器，
 请您提供一下云服务器远程端口，密码，WDCP账号 密码，   我司核实一下    
2、请您提交工单 “【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】” 协助处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!

问：想单独恢复一下数据盘，data.vhd或data.zip已在ftp连接地址：127.0.0.1FTP账号：密码:**********

问：系统盘不要恢复，只恢复数据盘

答：您好，文件名大小写, 请填写data.VHD 再试下呢，非常感谢您长期对我司的支持！

问：从你们防火墙上面，请问怎么开放25端口？

答：您好，

若需要开通服务器25端口使服务器具有对外发送邮件权限，需遵守以下承诺：  

      承诺不利用贵司服务器及网络发送垃圾邮件，一经发现，贵司有权无条件永久封锁25端口、或永久关停云主机，对此我不持异议，特此承诺。

若您同意，请您再次复制红色字体，再次回复此工单，申请为您放行25端口。
非常感谢您长期对我司的支持!

问：      承诺不利用贵司服务器及网络发送垃圾邮件，一经发现，贵司有权无条件永久封锁25端口、或永久关停云主机，对此我不持异议，特此承诺。

答：您好，

问：不会的，我们主要用于论坛网站会员注册时邮件验证。

答：您好，已经开启了 ,非常感谢您长期对我司的支持!

问：FTP帐号： FTP密码：

答：您好，十分抱歉，华中郑州 域已经停电，机房备用柴油发动机由于附近油站因道路积水导致无法供油到机房，也无法维持电力供应，待电力恢复后开始恢复服务。同舟共济抗灾害，希望郑州尽快渡过难关，由此给您带来不便敬请谅解！

问：https://oa.hongshijiaoyu.com.cn/

答：您好，非常抱歉给您带来了不便，目前郑州地 因暴雨灾情，包括机房在内大部分地 电中断，服务暂时无法恢复，数据暂时也无法迁出。目前我们一直和机房保持沟通，机房也正在积极协调各方资源，争取尽快恢复。目前最新消息，预计下午可以恢复,请再耐心等待一下，天灾无情,同舟共济抗灾害，希望郑州尽快渡过难关，由此给您带来不便敬请谅解！

问：能帮我更换下机房吗我们是教育系统不能停

答：您好，
抱歉，如果可以我司肯定批量操作了，现在是整个机房因为 电中断，全部中断了无法迁移
目前我们一直和机房保持沟通，机房也正在积极协调各方资源，争取尽快恢复。目前最新消息，预计下午可以恢复,请再耐心等待一下，天灾无情,同舟共济抗灾害，希望郑州尽快渡过难关，由此给您带来不便敬请谅解！

西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！

截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。

西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/