问：您好，这个域名在西部数码其他代理商那里，对方提供了转移密码。 请协助把该域名转移到我公司代理账户里，谢谢域名：ningbojintai.com转出密码:**********
,请协助把该域名转移到该代理账户
答：您好，
请您检查域名所有者信息是否需要更新，若需更新，请参考流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器远程端口忘记了
答：您好，
远程端口31249，请测试登录。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：443端口未开放到外网,访问不了网站
问：443端口未开放到外网,外网访问不了网站
问：提示443端口访问错误
答：您好
2、不加www的 hcwgy.cn域名是解析到 226.236服务器ip的,证书也有部署,但访问报 报错看是证书不匹配,请重新用 hcwgy.cn的SSL证书部署下。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是，是域名www.scjtedu.cn不能访问如果把ssl网站的端口改为4433，就能访问。443就不能访问
答：您好
问：无法远程桌面，一远程输入密码就提示这个问题。
答：您好，这个看起来像是安全设置的问题，我们不知道您密码，无法进入系统，请您通过控制台尝试登陆下系统，然后查看下是否是远程设置的问题，或者提供密码我们核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：密码是这个：
答：您好，控制台也无法登陆，请确认下您自己是否做过什么设置，比如安全策略或者防护软件，当前需要尝试重启进入安全模式查看，需要您直接告知我们您做过的调整，我们好核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要你们帮忙处理
答：您好，不要勾选这项，勾选意味着更高的安全级别，但是会带来更多的麻烦。
现在远程可以响应，但是卡在了个性化设置这个地方，请告诉我们您做过什么操作，否则我们也不知道如何帮您恢复正常，或者我们再次进入安全模式把您的安全狗和火绒卸载后再进行测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以卸载安全狗和火绒，我没有做过什么操作。
答：您好，卸载了火绒就能正常登陆了，请核实测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，感谢
答：您好，不客气，若有问题，请再及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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