问：之前你们提醒我2008系统有风险，让我升级到2016，刚刚重装了2016系统，但是按你们的操作步骤，找不到管理助手,重装系统后找不到管理助手
问：麻烦直接回我电话，谢谢
答：您好，已经电话联系说明,如您服务器上如没有网站环境，只有文本文件这些您可以将数据都拷贝到服务器D盘，然后到服务器后台选择保留数据重装到，非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级空间打不开 数据错误 老空间密码不对
答：您好，
测试打开探针文件是正确的，如图。 说明主机是正常的。
目前打开您的网站会跳转到 http://www.zjlj1688.com/install/index 是空白， 请检查一下您的程序 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我需要升级以前的老空间的ftp密码。拷贝下数据。
答：您好，
抱歉,您的升级操作时间已经较早,旧服务器已经无法连接,网站访问空白可以看下能否开启调试错误查看真实原因,或联系程序开发人员协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮忙开发8081端口一下，我的软件无法运行，谢谢
答：您好，1、服务器没有限制端口，您使用的是 纯净版系统，需要在防火墙上放行端口。您可以参考此教程放行 8081 端口 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420
2、若您需要我司协助您放行端口，请提交正确的工单类型 “【云服务器问题 】—【系统设置】—【端口调整/安全组/安全策略配置】” 或此工单 扣除一次金牌次数协助您处理。 请提供服务器远程密码 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想在西部数码后台修改宝塔默认入口的放行端口，客服给的教程是旧版的教程吧，所以麻烦发一个新版本的教程呗，谢谢了
答：您好，请登录宝塔后台–点击面板设置,可修改端口和入口,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
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问：网站部署完成，但是无法访问网站, 网站域名taiguohuo.cn
答：您好，查看解析到云服务器的，测试服务器80端口不通，请您登陆bt面板检查web服务是否正常启动。
如果需要我司协助您排查处理请您按正确的问题类型提交工单，工单选择云服务器–>站点设置–>网站无法访问/打开异常 提供远程桌面用户名密码和bt面板登陆用户名密码，我司扣除一次金牌服务次数为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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