问：ftp:bwyh292,网站后台需要上传一个pdf文件，文件大小是26M，可以正常上传，但是只要保存，就会跳转的后台登陆页面，请查看是什么原因,bwyh292 后台上传资料保存失败
答：您好，我司不熟悉您的程序，您可以提供一下后台的登录用户名和密码我司尝试为您测试一下是否有具体信息。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：127.0.0.1 ip 密码:**********
答：您好，已经正常了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站文件被误删了，请工作人员恢复一下文件。
答：您好，已恢复备份www，请查看， 恢复前www改名为了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，resilience-rehab.com 办理过备案粤ICP备号。现在备案不知道为何被取消。登录的用户名密码系统也提示没有这个账号
答：您好，经查询，备案号：粤ICP备号、域名：resilience-rehab.com 在我司备案平台以及工信部均无备案记录，请核实 ，您可在我司备案平台注册新的账户后提交备案申请 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案码：备案平台：https://beian.west.cn/之前是使用的这个备案码 也是在西部的备案平台上面操作的。怎么会没有记录？
答：您好，
问：使用的是西部主机。FTP账号：rnyl 备案通过后也一直绑定的域名。这个域名也是在西部注册的。可以看解析地址
问：您好，是我们今天发现网站打不开，查询主机，看见没有绑定域名，然后在绑定时候。说没有备案
答：您好，查看您的域名resilience-rehab.com目前已使用无需备案的香港主机，可以正常开启访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP用户名:**********密码:**********域名:www.weihengmould.com
答：您好，已处理了 ，详见附图，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟机升级后数据库版本s 8.0,程序后台数据无法保存，怀疑是不支持MYSQL 8.0 ，请问如何使用MYSQL5.X的版本？
答：您好，
mysql版本可通过主机控制面板-更换机房功能进行变更,系统会自动更换到对应版本服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因为是前段时间我们这边已经升级过一次，升级后默认是8.0的版本，我刚才重新升级怎么还需要另外在付费？您那边是否可以手动升级下？
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，更换机房是会占用服务器资源的，会产生费用。请在虚拟主机管理–更换机房，可选择mysql5.7 ，确认后会自动迁移网站和数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我选的是自动转移数据，他怎么还提示让我下载数据到新服务器？
问：我更换了5.7的数据库怎么还是显示8.0的数据
问：钱也扣了，怎么更换不过去呢？
问：还是8.0的数据库
答：您好，可以为您调整一下，请回复工单确认，预计需要20分钟左右，期间不要操作数据更新
非常感谢您长期对我司的支持！
问：可以，您帮我调整下，转移下数据到新服务器
答：您好，当前已经为您更换，当前正在迁移数据，请稍后晚点访问查看再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据好像没有转移成功
答：您好，已经转移完成，当前之前虚拟主机目录中就只有这几个文件，非常感谢您长期对我司的支持!
问：咋可能呢？这根本不是一个完整的站点呀，最开始升级一次，后台发现数据库版本太高，就又升级了一次，那我这数据跑哪里去了
答：您好，查看到最早的主机上有数据，当前已经手动为您迁移，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库的数据是空的，还是没恢复
答：您好，查看到原因是对应的书籍没有自动迁移，现在已经重新手动迁移，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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