问：car-ku.com用了美国云主机，FTP链不上
FTP：127.0.0.1
用户名称：carku密码:***********jFeFUPG!,car-ku.com用了美国云主机，FTP链不上
答：您好，这是您服务器内部配置问题，如果需要我司帮您检查核实，【云服务器】–【站点设置】–【ftp故障排查】 请重新选择这个工单分类进行提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据错误，PASV模式失败，尝试PORT模式用FTP链接云主机时，提示上面这个，请问如何处理？
答：您好，我们测试提示是530，这是账号密码错误，我们外部无法确认具体原因。如果需要我们检查核实，请选择【云服务器】–【站点设置】–【ftp故障排查】这个工单分类进行提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：IP:127.0.0.1用户名:**********密码:**********
答：您好，我们本地测试把pasv取消就可以连接了。由此证明可能服务器没有放行被动端口，请您注意检查下防火墙的设置。最简单的测试方法就是把防火墙关闭,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有个网址打不开 应该是被墙了，有什么解决方法？ 可以改端口吗？还是要变更机房？www.etsy.com
答：您好，
www.etsy.com不是解析指向我司服务器，并且您香港服务器上访问该域名都打不开， 并不是被墙，这个是web服务站点方面问题，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器受SYN 攻击， 能不能帮你专门针对 这个攻击 做一个防御， 像这样： https://www.cnblogs.com/jokerbj/p/.html
答：您好，高防对syn攻击是有防御的，请确保域名解析指向高防ip，您也可以提供服务器密码，我们看下服务器内的连接状态， 非常感谢您长期对我司的支持！
问：宝塔:http://127.0.0.1:8887//cp/
问：还有， 如果有一攻击 ， 好多客户也被拉黑了， 这个有办法解决吗？
答：您好，检查服务器内网络连接没有syn，受攻击防火墙自动防护，触发了防护规则会拦截，无法调整，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好多客户正常的访问， 经常会打不开， 能不能直接针对 这个做防御？
问：就是一受到攻击 ， 好多客户都打不开， 是被防火墙误拉黑了， 还是带宽不够？
答：您好，调整了防火墙防护策略，请再观察，防护策略严格，误拦截无法避免的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我自己的手机流量无法打开, ip: 127.0.0.1， 你看下， 这个是被拉黑了吗？
答：您好，没有屏蔽127.0.0.1， 建议您手机上安装ping工具ping 域名 检测下，同时手机访问http://127.0.0.1/ 看下是否显示403 ，非常感谢您长期对我司的支持！
问： 这个ip: 127.0.0.1 手机访问：v4.whwzy.cn显示 502， http://127.0.0.1/ 显示 403
问：
问：你防火墙调出问题 了， 我所有手机都打不开
问：客户全找过来了
问：你自己手机 流量试下， https://v4.whwzy.cn/, 赶紧片一下 ， 急啊
问：赶紧处理一下吧， 没有攻击 的情况下都打不开啊
问：还有好多手机打不开？
问：现在没有攻击 ， 好多人都打不开啊
答：您好，请现在试下，目前观察已经没有502日志记录，非常感谢您长期对我司的支持！
问：可以打开， 会不会下次攻击后， 又是这样了呀？
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，一般不会，若仍有异常，可及时反馈，帮您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我能不能用这个高防做一个负载均衡， 当这个主机受到攻击 ， 无缝切换到我另外 一个主机？
答：您好，
若确实有需求是可以实现的，周末专员不在，可下周一回复工单，提供可联系QQ ，我司专员可协助说明架构，以及需要购买的服务器以及具体部署的问题,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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